ระบบการรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนนี้สร้างขึ้นเพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางในการรับเรื่องให้แก่ประชาชน ที่ไม่สามารถเดินทางเข้ามาร้องทุกข์/ร้องเรียนได้ด้วยตนเอง ณ ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดกำแพงเพชร โดยข้อมูลที่ท่านกรอกข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของศูนย์ดำรงธรรม                     และจะไม่มีการเผยแพร่ข้อมูลของท่านให้กับหน่วยงานอื่นเด็ดขาด