在O水准高级华文的试卷一包括实用文和作文两大部分。其中实用文占20分,学生可以从2个题目中选一个来写。这两个题目是私人电邮或者公务(正式)电邮。上学段,我们已经学习了如何回复私人电邮,本学期我们将开始学习如何撰写公务电邮。公务电邮按照其主题,我们大致可以分为:投诉、表扬、请求、邀请、建议等等。关于这些分类,题目中并不一定会直接告诉你属于哪一类型的公务电邮,你需要认真阅读材料,从材料中提取关键词,做出准确的判断。不同类型的公务电邮,内容重点有所差别,我们会一个个来学习。这一节课,我们主要学习”投诉类“公务电邮的写法。
根据以下的材料写一则电邮。发件人的姓名一律用王家华(邮址:jhuaw@xyz.net),收件人的姓名一律用张海云(邮址:zhanghy@abc.net)
最近这几个星期,你家附近的24小时咖啡店为了招徕生意,在咖啡店里播放世界杯足球赛。这吸引了很多的顾客在夜里到咖啡店里吃夜宵、看世界杯。结果,咖啡店在半夜还是人声鼎沸,吵到了住在附近的居民。
试写一个电邮给红山市镇理事会会长,向他反映这种情况,并提出你的建议。
a 自我介绍:我是住在红山32街的一名居民。0.5分
b 写信目的:我今天写这封电邮的目的就是反映(*******)情况,并提出建议。0.5分
c 说明情况:时间、地点、人物、事件等细节要清楚:2分
例如:介绍我家附近的咖啡店顾客半夜在咖啡店看世界杯的情况,要加入一些具体的实例,比如摔酒瓶,或者欢呼声太大。
d 说明影响和后果:两个后果:影响大家休息是第一个后果,顾客看完比赛酒后闹事可能是第二个后果。2分
e提出你的建议:2分
和咖啡店老板沟通,请求他不要营业太晚,10点以后不要卖酒,调低电视的声音。 如果老板不合作,请求警方的帮助,世界杯期间加强对咖啡店的巡逻,避免坏人制造麻烦。 也可以在咖啡店附近增加摄像头,遏制违法行为。市镇理事会也可以在民众俱乐部转播世界杯,这样就能减少咖啡店的人潮。
d 恭维辞和致谢:素闻您从善如流,办事效率高,希望您考虑我的建议。谢谢。1分