Tratar de comprender el problema sin cuestionarlo, ver sus casos y características para intentar comprender mejor como es que el problema se desenvuelve .
Es la etapa de síntesis en donde toda la información fría va adquiriendo temperatura a través del análisis y la divulgación de la información a través de historias entre el grupo.
Ahora comenzamos a hacer que estas ideas aumenten sin propiedades, las ideas solo fluyen en un caos enfocado en el que todos forman parte para enriquecer la experiencia.
Bien, en este punto comenzamos a formular pequeños proyectos en los cuales podemos centrarnos sin requerir mucho esfuerzo, la producción de algo físico nos dará mayor entendimiento del problema y nuevos puntos de vista.
Ver de manera original cada prototipo, no se tratar de hallar el mejor, sino de entender que a mayor numero de prototipos, mayores posibilidades de hallar la posible solución.