Vis hva som er mulig – og hjelp deltakerne på kurset ditt med å komme dit

Om å skape relevant kompetanseutvikling gjennom målgruppetilpasning, konkrete eksempler og kontinuerlig videreutvikling av kursopplegget.

Med årene har jeg utviklet et kursopplegg som jeg synes fungerer godt. En av de største endringene er egentlig ganske enkel. 

Jeg har rett og slett snudd om på opplegget.

I stedet for å starte med å gå gjennom hvilke funksjoner som finnes i en gitt tjeneste, begynner jeg nå med å vise hvordan resultatet kan se ut.

• Hva kan man faktisk oppnå?

• Hvordan kan det ferdige materialet, arbeidsmåten eller resultatet se ut når man tar verktøyet i bruk?

Jeg vil at deltakerne tidlig skal få øye på mulighetene. At de skal rekke å tenke:

Det der skulle jeg også ønske jeg kunne gjøre.

Det minner meg litt om hvordan vi kan jobbe med elev-eksempler i undervisningen. Ved å vise eksempler på hva læring kan føre til, får elevene et tydeligere bilde av hvor de er på vei. Eksemplene kan vekke nysgjerrighet, skape motivasjon og hjelpe dem å forstå hva de selv kan utvikle.

Jeg tenker at det samme prinsippet kan fungere innen kompetanseutvikling for voksne.

Fra mulighet til mestring

Å vise sluttresultatet først betyr selvsagt ikke at vi hopper over det grunnleggende. Tvert imot!

Etter å ha vist hva som er mulig, går jeg videre til det mer grunnleggende.

Hvordan kommer man i gang?

Hvilke funksjoner må man forstå? Hvilke steg må man mestre for å kunne lage noe lignende selv?

Deretter ønsker jeg også å vise neste nivå. Hva skjer når man begynner å utforske flere muligheter, kombinere funksjoner eller videreutvikle bruken sin?

For meg handler det om å synliggjøre veien mellom det grunnleggende og det mer avanserte. Ikke bare vise hva man kan gjøre, men også hvordan man kommer dit.

Opplæringen starter før selve kurset

En annen del som nå er en selvfølge i opplegget mitt, er spørreundersøkelsene. Jeg lar deltakerne svare på et spørreskjema både før og etter opplæringen.

Man blir ikke populær av spørreundersøkelser. Men.

Den første hjelper meg å forstå deltakernes forkunnskaper, erfaringer, forventninger og behov. Det er viktig å målgruppetilpasse opplæringen, både når det gjelder innhold og nivå.

Et kurs for nybegynnere må legges opp annerledes enn et for personer som allerede bruker tjenesten og ønsker å videreutvikle arbeidsmåten sin. Og selv om deltakerne bruker det samme verktøyet, kan behovene deres variere avhengig av yrkesrolle og hvordan de skal bruke det i arbeidet sitt.

Spørreskjemaet gir meg bedre forutsetninger for å planlegge kurset med utgangspunkt i dem som faktisk skal delta. Jeg ønsker at innholdet skal oppleves som relevant, og at deltakerne skal kunne koble det de lærer til sin egen arbeidshverdag.

Den andre spørreundersøkelsen gir meg tilbakemelding på hvordan kurset ble opplevd. Hva var nyttig? Hva manglet? Hva kan jeg videreutvikle eller endre til neste gang?

Jeg vil naturligvis at deltakerne skal være fornøyde, men trivsel er ikke det eneste jeg er opptatt av. Jeg vil også vite om innholdet var relevant, om opplegget hjalp dem fremover, og om de fikk med seg noe de kan ta i bruk i sin egen virksomhet.

Det er også en måte for meg å fortsette å utvikle meg på i rollen som kursholder.

En enkel mal å ta utgangspunkt i

For deg som vil prøve et lignende opplegg, er dette en enkel mal som kan tilpasses ulike digitale tjenester, målgrupper og kurs:

1. Forberedelse og målgruppe
   Finn ut hva deltakerne kan fra før, samt hvilke behov, forventninger og yrkesroller de har. Tilpass innhold og nivå etter målgruppen.

2. Inspirer
   Vis et konkret eksempel på hva man kan oppnå med verktøyet. Start med resultatet, ikke funksjonene.

3. Kom i gang
   Introduser det grunnleggende. Hvor finner man verktøyet, og hvilke funksjoner må man kjenne til?

4. Utforsk og test
   La deltakerne prøve selv, med utgangspunkt i egne behov og eksempler.

5. Utvikle videre
   Vis neste nivå. Hvordan kan man utvide bruken og få til enda mer?

6. Reflekter og evaluer
   Samle inn tilbakemeldinger fra deltakerne. Hva tar de med seg videre, og hva kan forbedres til neste gang?

Se på dette som en grunnstruktur, ikke en fastlåst oppskrift. Avhengig av målgruppe, innhold og tidsramme kan enkelte deler trenge mer plass enn andre.

Å vise mulighetene er en begynnelse

Jeg tror ikke det finnes ett enkelt kursopplegg som passer for alle eller fungerer i alle sammenhenger. Men jeg har merket at det utgjør en stor forskjell når deltakerne tidlig får se hva de faktisk kan få til.

Det gir en helt annen inngang enn å starte med en gjennomgang av funksjoner, menyer og innstillinger.