Calm Mama Support | Dace Postpartum Doula — Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Calm Mama Support (Dace Postpartum Doula)
Patricierslaan 19, 3824 CA Amersfoort
KvK-nummer: 42092413
Btw-id: NL005488810B70
E-mail: dacedoula@gmail.com
Telefoon / WhatsApp: 06 83825987
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten voor postpartum doula-ondersteuning die Calm Mama Support ("ik") levert aan een klant ("jij"). Ze staan vóór het sluiten van de overeenkomst op deze website en worden je op verzoek kosteloos per e-mail toegestuurd.
Ik bied niet-medische ondersteuning na de bevalling, zoals emotionele steun, praktische hulp in huis, ondersteuning bij de zorg voor je baby, eenvoudige maaltijden en snacks, belly binding, lichte ontspanningsmassage en traditionele postpartum-rituelen, afhankelijk van de gekozen dienst of het gekozen pakket.
Postpartum doula-ondersteuning vervangt geen kraamzorg, verloskundige zorg, huisarts of andere zorg. Ik stel geen diagnoses, geef geen behandelingen en geef geen medisch advies. Maak ik me zorgen over de gezondheid of het welzijn van jou of je baby, dan adviseer ik je contact op te nemen met een zorgverlener.
Voordat de ondersteuning start, spreken we de dienst of het pakket af, het aantal uren of bezoeken, de prijs en eventuele reiskosten. De overeenkomst komt tot stand zodra je mijn aanbod schriftelijk accepteert (bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp). Ik bevestig de overeenkomst schriftelijk aan je. Beschikbaarheid is altijd onder voorbehoud van bevestiging.
De uren van een pakket worden gebruikt binnen de periode die we bij de boeking afspreken.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Reizen binnen Amersfoort is inbegrepen. Voor bezoeken buiten Amersfoort worden reiskosten per kilometer berekend en vóór de bevestiging van de boeking schriftelijk aan je doorgegeven. Eventuele parkeerkosten worden tegen kostprijs doorberekend.
Je ontvangt een factuur zodra je boeking is bevestigd. De factuur wordt vooraf betaald, binnen 30 dagen na de factuurdatum en in ieder geval vóór het eerste bezoek. Vindt het eerste bezoek eerder dan 30 dagen na de boeking plaats, dan betaal je vóór dat bezoek.
Bij te late betaling stuur ik je eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van minimaal 14 dagen. Is de factuur na die termijn nog niet betaald, dan kan ik de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen volgens de wet (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
Wordt de overeenkomst op afstand gesloten (bijvoorbeeld per e-mail, WhatsApp, telefoon of online boeking) of buiten mijn bedrijfsruimte, dan heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, stuur dan vóór het einde van de bedenktijd een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar dacedoula@gmail.com). Je kunt hiervoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Ik betaal een eventuele betaling binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, via dezelfde betaalmethode.
Vraag je mij uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd met de ondersteuning te beginnen, dan betaal je een evenredig deel voor de ondersteuning die tot het moment van herroeping al is geleverd. Is de ondersteuning op jouw uitdrukkelijk verzoek binnen de bedenktijd volledig geleverd en heb je verklaard dat je dan je herroepingsrecht verliest, dan vervalt het herroepingsrecht.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Calm Mama Support, Patricierslaan 19, 3824 CA Amersfoort, dacedoula@gmail.com
Hierbij herroep ik mijn overeenkomst voor de volgende dienst: […]
Overeenkomst gesloten op: […]
Naam: […]
Adres: […]
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): […]
Datum: […]
Het leven na de bevalling is onvoorspelbaar en ik ben graag flexibel. Wil je een bezoek verplaatsen of annuleren, laat het me dan uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken begintijd weten. Het bezoek kan dan kosteloos worden verplaatst. Bezoeken die minder dan 24 uur vooraf worden geannuleerd, kunnen volledig in rekening worden gebracht.
Bij bijzondere omstandigheden, zoals ziekte of een medische situatie bij jou of je baby, zoeken we samen naar een redelijke oplossing.
Je kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen. Je betaalt dan voor de bezoeken die al hebben plaatsgevonden en voor een bezoek dat minder dan 24 uur vooraf is geannuleerd. Een vooruitbetaald bedrag voor uren die nog niet zijn gebruikt, betaal ik binnen 14 dagen terug.
Moet ik een bezoek annuleren door ziekte of onvoorziene omstandigheden, dan plannen we een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan betaal ik het bedrag voor dat bezoek terug.
Omdat ik nauw samenwerk met pasgeborenen en kersverse moeders, vraag ik je vóór een bezoek te laten weten als iemand in je huishouden klachten heeft van een besmettelijke ziekte. Dan beslissen we samen of we het bezoek verplaatsen. Ik doe hetzelfde als ik zelf ziek ben.
Optionele behandelingen zoals belly binding, lichte ontspanningsmassage, yoni steam en zitbad zijn bedoeld voor ontspanning, comfort en algemeen welzijn. Het zijn geen medische of therapeutische behandelingen. Vertel me over relevante gezondheidsklachten, complicaties of adviezen van je zorgverlener. Na een keizersnede bied ik belly binding alleen aan met toestemming van je zorgverlener. Je kunt altijd weigeren of stoppen.
Maaltijden en snacks worden bereid zoals we hebben afgesproken. Laat me vooraf weten of er in je huishouden allergieën, intoleranties of dieetwensen zijn. Ik werk hygiënisch, maar kan niet garanderen dat eten volledig vrij is van sporen van allergenen.
Alles wat je met mij deelt, behandel ik vertrouwelijk. Ik deel alleen informatie met anderen met jouw toestemming, tenzij de wet dat verplicht of het nodig is om ernstige schade aan jou of je baby te voorkomen. Hoe ik met persoonsgegevens omga, staat in de privacyverklaring op deze website.
Ik maak alleen foto's of plaats alleen reviews, op deze website of op Instagram, met jouw voorafgaande toestemming. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
Ik voer mijn werk zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Je blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen over je eigen gezondheid en die van je baby. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat jij onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven.
Ben ik aansprakelijk, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is gefactureerd. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid, en niet bij overlijden of letselschade. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.
Ben je niet tevreden over mijn dienstverlening? Laat het me zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen twee maanden nadat je het probleem hebt ontdekt, via dacedoula@gmail.com. Ik reageer binnen 14 dagen en zoek samen met jou naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Calm Mama Support is Nederlands recht van toepassing. Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels, Nederlands en Lets; bij verschillen geldt de uitleg die voor jou het gunstigst is. Ik kan deze voorwaarden wijzigen; voor een gesloten overeenkomst blijft de versie gelden die van toepassing was bij het sluiten ervan.