TTQS 練功坊
計畫（Plan）明確性
1. 訓練機構未來經營方向及目標之訂定
訓練單位未來經營方向及營運計畫的訂定。
訓練機構定位及目標客戶的訂定。
1.1中 長 程 的 業 務 發 展 規 劃 策 略 地圖。
1.2目標市場需求調查。
1.3業務發展計畫（包括人力資源的發展與訓練規劃內容、主題或方向）。
1.4課程產品及流程的檢討分析。
1.5各類別訓練課程年度成長計畫。
1.6單位工作達成年度績效目標的訂定及目標分析等佐證資料。
計畫（Plan）明確性
2. 對外明確的訓練政策
依目標市場需求分析，訂定年度訓練發展計畫及相關行動方案。
依照訓練機構情境及特性訂有明確的訓練政策並對外揭露。
展現訓練機構對外訓練的承諾如訓練品質、訓練績效及訓練發展方向…。
展現訓練機構對外的年度訓練目標與訓練發展重點課程。
2.1對學員訓練成果有評核標準的訂定及說明。
2.2與訓練政策有關之訓練產品與市場定位。
2.3補助參與機構公開招生課程或進階課程優惠辦法之規定。
2.4公 開 公 布 訓 練 機 構 年 度 訓 練 課程。
2.5客戶提出的課程需求的相關表單（文件），而揭露的呈現方式，可以為EDM、海報、網站網頁等方式加以呈現。
計畫（Plan）明確性
3. 明 確 的PDDRO訓練課程及明確的核心訓 練類別
展示完整教育訓練規劃，此規劃適當的反應訓練定位，發展重點及核心能力。
3.1訓練體系圖解及核心訓練類別名稱。
3.2學員訓練及訓練機構事業發展相關的證明。
3.3學員訓練類型及促進關鍵績效指標（KPI）。
3.4 學 員 訓 練 及 學 員 職 務 相 稱 的 證明。
計畫（Plan）系統性
4.訓練品質管理的系統化文件資訊
展示文件（如：訓練手冊、訓練體系圖表、程序或辦法等相關文件）以說明訓練機構如何運作TTQS管理系統。
展示此文件如何核准、公告、更新、保存紀錄。
4.1訓練需求的定期調查與分析。
4.2不同訓練課程的設計與規劃 方向。
4.3訓練的提供方式及選擇的指標。
4.4訓練結果的評估、訓練實施的依據及標準化作業流程（SOP）。
4.5機構如何運作 TTQS 管理系統及如何核准、公告、更新、保存紀錄的證明資料。
計畫（Plan）連結性
5.訓練規劃及經營目標的連結性
說明對外訓練發展課程及年度營運計畫之連結性。
展現訓練發展重點課程的行動計畫。
5.1學員訓練及訓練機構年度事業計畫的相關資料。
5.2訓練課程體系及訓練機構業務策略方向的相關資料。
5.3訓練規劃及達到客戶課程績效目標的證明資料。
計畫（Plan）能力
6.訓練機構的行政管理能力及訓練主管相關職能
展現訓練單位有適當的分工及人員有足夠的訓練相關能力以執行對外訓練業務。
展現訓練部門主管具備能充分了解訓練單位發展方向訂定及執行之能力。
6.1工作經驗的相關受訓證明。
6.2專業訓練人員職能評估方法等證明。
6.3訓練機構具備執行訓練業務相關職能的說明。