TONO DE ESPERA
TONO DE ESPERA
Servicio que permite al usuario poder remplazar el típico tono de espera que escuchan las personas que llaman por la canción de preferencia del cliente en base a las miles de canciones que tenemos disponibles. Además, se podrá elegir tonos de espera diferentes para cada persona que llame.
El cliente debe enviar un SMS al 121 con la palabra SI, enviado el mensaje se mostrarán las opciones para escribir el nombre del artista, canción, género o código de tono.
El cliente también podrá llamar al 121 y pulsar (#) para activar un tono y siguiendo las instrucciones.
Podrá así mismo acceder desde http://tonos.bitel.com.pe/, ingresando su número Bitel, para luego recibir una contraseña vía SMS, con lo que el cliente creará su cuenta y descargará el tono de su elección.
Costo Suscripción: S/ 1.00 por 7 días
En el CC se puede visualizar como CRBT.
En la App Mi Bitel aparece como MMUSIC.
FORMA EN LA QUE SE VISUALIZA EN CUSTOMER CARE
Para cancelar el servicio puede enviar un SMS gratuito con la palabra SALIR al 121.
Para cancelar un tono de espera puede enviar un SMS gratuito con la palabra CANCELAR al 121 con el número del tono.
Por la web http://tonos.bitel.com.pe/
No se puede desafiliar por el Action Link de MPS.
Cada contenido (tono o canción) es una nueva suscripción semanal adquirida.
La suscripción se renueva automáticamente.
Solo podrás enviar tonos a otros usuarios de Bitel.
Los contenidos del Portal Web no son descargables.
La web permite escuchar un avance antes de adquirir un tono.
El servicio intentará cobrar durante 60 días, en caso no tenga éxito, el servicio se cancelará automáticamente.
Los clientes deben tener un saldo mayor o igual que el monto del servicio que desean contratar.
Si el cliente cambia su número Bitel, perderá la suscripción a este servicio.
Al bloquear la línea, el suscriptor perderá el servicio por lo que, al solicitar la reposición, deberá solicitar nuevamente el mismo.
Recuerda que se deberá de ingresar el departamento, provincia y distrito que se verifique en CC en el registro de tipificación, si no se visualiza ninguna información en estas opciones se debe colocar LIMA – LIMA – LIMA
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