BITEL FEST
BITEL FEST
1. SPEECH DE BITEL FEST
Bitel Fest es un festival que aparece entre las primeras semanas del mes y brinda distintas promociones para Lima y provincia como:
👉 Descuentos exclusivos.
👉 Sorteos y más.
Para disfrutar solo debes ingresar a tu APP Mi Bitel, y dependiendo del rango que poseas (silver, gold o diamond) será el máximo de cupones a canjear y la recarga que necesitas realizar.
NIVEL DIAMOND:
Máximo de cupones a canjear: 2.
No se requiere recarga para el canje.
NIVEL GOLD:
Máximo de cupones a canjear: 2.
Recarga necesaria para el canje: S/5 por cupón. Durante el periodo de vigencia del Bitel Fest.
NIVEL SILVER:
Máximo de cupones a canjear: 1.
Recarga necesaria para el canje: S/5. Durante el periodo de vigencia del Bitel Fest.
Posterior a ello, el cliente deberá ingresar a la categoría “Bitel Fest”, dentro del App Mi Bitel, y canjear el cupón de la promoción de su preferencia. Seguidamente, se generará un código promocional, el cual deberá ser presentado en el establecimiento. El código entregado en el establecimiento podrá ser utilizado una sola vez.
2. SPEECH DE WHATSAPP
"(Nombre del cliente) recuerde que también puede realizar estas consultas por nuestro canal interactivo de WhatsApp 931123123."
¿Cómo acceder a los cupones?
Ingresar a la aplicación de Mi Bitel.
Despliega el menú lateral y selecciona Bitel Beneficios.
Selecciona la opción de "Grandes descuentos en Bitel Pass" y elige la categoría "Bitel Fest.
Selecciona la promoción de tu preferencia.
Revisa las consideraciones de la promoción y selecciona Usar Descuento.
Presenta tu código QR de la promoción y a disfrutar.
1. ¿Quiénes pueden participar?
Clientes prepago y control desde el APP Mi Bitel (Android).
2. ¿Para canjear los cupones el cliente debe generar una recarga desde s/5?
Si, por cada cupón que el cliente desee canjear debe realizar una recarga desde s/5 (verificar términos y condiciones).
3. ¿Hay un stock límite de cupones a canjear?
Si, hay un stock límite (verificar términos y condiciones).
Plantilla a solicitar:
Nombres y apellidos:
Documento de identidad:
Numero Bitel:
Fecha que canjeo el cupón (Que realizó en canje en la app):
Código del cupón:
A que establecimiento corresponde:
Detalle (cuando, donde y como sucedió):
ESTE PROBLEMA DEBE SER REPORTADO DE FORMA INMEDIATA CON EL SUPERVISOR DE OPERACIONES (este a su vez deberá enviarlo con el analista correspondiente).
TIPIFICACIÓN:
Información / Información / Servicios Bitel / Bitel fest / Información comercial
Información / Información / Servicios Bitel / Bitel fest / no se cumple ciclo de llamada
Información / Información / Servicios Bitel / Bitel fest / semana de duración
Información / Información / Servicios Bitel / Bitel fest / problemas con códigos dscto.
Información / Información / Servicios Bitel / Bitel fest / cliente no generó recarga para dscto.
Información / Información / Servicios Bitel / Bitel fest / promo de dscto de equipos