🎧 Agente: "(Nombre del cliente), los B-Puntos o Bitel Puntos son aquellos puntos que obtiene por realizar diferentes acciones con su línea, sea realizar una recarga, el pago puntual de recibos, pagos externos desde Bipay, compra de ticket en TuSami y pago de suscripción diaria de TV360, puntos que tendrá opción a ser canjeados por premios, cupones de descuento con empresas asociadas a Bitel, así como sorteos o compra de paquetes mediante Bipay. También podrá ver cuantos puntos tiene disponibles por Mi Bitel o el app de Bipay, recuerde que los puntos tiene 6 meses de vigencia ".

• El primer día de cada mes se calcularán los puntos del mes anterior.

• Los puntos son validos para usarse por 6 meses desde su entrega.

• Los puntos se pierden cuando hay Cambio de Titularidad, Cancelación de línea, Cambio de número, Separación o Unión de contrato.

• Beneficio disponible para todos los usuarios de Bitel.

• Los "BPuntos" se acumulan por número de Documento Nacional de Identidad (DNI).

• Los "BPuntos- serán entregados a hs usuarios a lo más al dia siguiente de haber realizado alguna de las acciones previamente mencionadas y tendrán vigencia de seis (6) meses contado desde la fecha de entrega de los mismos. Los "BPuntos" pueden usarse para comprar o adquirir cupones de descuento, productos exclusivos, compra de paquetes o entradas a los sorteos, todos estos beneficios sujetos a disponibilidad en el App de BiPay.

• Los usuarios de la plataforma de Vas (Value added sorvices) pueden htercambiar las Vas Coins acumuladas en su cuenta en "BPuntos" dentro de la de "Canjea tus Monedas por Bpuntos" en el App de BiPay. Los dientes podrán participar en los sorteos vigentes usando sus Bpuntos para obtener 1 oportunidad de ganar.

• Se acumulan según el número de DNI. Si el cliente tiene varias líneas, no es relevante, porque seguiría acumulando en su cuenta principal de BiPay.

• Las únicas condiciones para que un cliente pierda sus Bpuntos es que expiren (al transcurrir los 6 meses de vigencia) o que el usuario haya obtenido los puntos por otros medios.

• La dinámica del canje de producto es la siguiente, los usuarios hacen el canje, el área de customer care se comunica con el cliente y solicita su nombre completo, documento de identidad, dirección y referencia, posteriormente, Bitel notifica al partner y ellos se encargan de la logística de enviar el producto hasta la tienda o almacén más cercano de la dirección del cliente, una vez que el premio ya esté en la tienda o almacén, el área de customer care se comunicara con el cliente para notificarle que su premio ya está en la tienda y pueda acercarse a reclamarlo. 

• Los clientes pueden hacer canjes dependiendo de la cantidad de BPuntos disponibles, no existe una restricción horaria, salvo en casos de campañas donde el stock es 1 premio por persona