Las líneas que presentan datos incosistentes en su registro deben acercarse al centro de atención más cercano para la respectiva regularización de la información (titular con documento de identidad original), caso contrario se procederá a realizar la suspensión total  de la línea (block two ways).

Los clientes que recibieron un SMS para la regularización de sus datos y que no se acercaron al centro de atención para la regularización, a solicitud de Osiptel, se procederá a realizar la suspensión total (block two ways), para reactivar la línea, el titular debe acercarse al CAB con su documento de identidad original.