Osiptel - Cancelación de líneas por Datos Inconsistentes
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Se contará con 128 mil clientes que les llegará un SMS de cancelacion de su línea, informar que es requerimiento de OSIPTEL.
Para la gestión:
✅ SMS que recibirá el cliente
INFORMATIVO:
SMS contenido:
"Informamos que la contratacion de su linea 9XX XXX XXX cuenta con datos inconsistentes. Acuda a nuestras oficinas hasta el XX/XX/XXXX para regularizar y evitar la baja".
¿Qué debe hacer el cliente?
El cliente debe de ir a la tienda de Bitel más cercana para actualizar la información.
✅ Tipificación
Other / Información / Información / Información básica de la línea / Consulta estado de la línea / Suspensión por falta de actualización de datos
Consideraciones:
💡 ¿Cómo llamar a OSIPTEL desde mi celular?
Puedes llamar a OSIPTEL desde un celular marcando al 1844.
Este número es la FonoAyuda y su costo es como una llamada local.
Horario de atención:
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Bases:
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