TENER EN CUENTA:

Todas las líneas que estén bajo la titularidad del abonado afectado recibirán el SMS. Por lo que en algunos casos la línea que reciba el SMS NO será la línea a suspender. Se debe revisar el histórico de las líneas en el Customer Care (Subscriber Service History) y el contenido del mensaje para determinar si la línea que será suspendida es la misma de donde llama el cliente o es otra línea.