Plan control - Cajacho
✅ Disponible en Alta Nueva y Portabilidad.
✅ Disponible a nivel nacional.
Terminado el internet de libre uso en alta velocidad, se navegará ilimitadamente a velocidad reducida de 0.512 Mbps de bajada y 0.256 Mbps de subida.
Beneficios:
😎 Beneficios - Alta Nueva
CAJACHO 45.90
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 30 GB en alta velocidad (terminado los GB se navegará ilimitadamente a velocidad reducida de 0.512 megabits por segundo de bajada y 0.256 megabits por segundo de subida).
🤳 Facebook e Instagram FULL ilimitado en baja velocidad.
📱 WhatsApp ilimitado en baja velocidad.
🎮 1.5 GB controlados para Free Fire, Mobile Legends y Waze.
📺 Suscripción premium a TV360 + LIGA1MAX con GB ilimitado por 06 meses.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
CAJACHO MAX 85.90
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 1000 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 125 GB en alta velocidad (terminado los GB se navegará ilimitadamente a velocidad reducida de 0.512 megabits por segundo de bajada y 0.256 megabits por segundo de subida).
🤳 Facebook e Instagram FULL ilimitado en baja velocidad.
📺 Suscripción premium a TV360 + LIGA1MAX con GB ilimitado por 06 meses.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
😎 Beneficios - Portabilidad
CAJACHO 45.90
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 30 GB en alta velocidad (terminado los GB se navegará ilimitadamente a velocidad reducida de 0.512 megabits por segundo de bajada y 0.256 megabits por segundo de subida).
🤳 Facebook e Instagram FULL ilimitado en baja velocidad.
📱 WhatsApp ilimitado en baja velocidad.
🎮 1.5 GB controlados para Free Fire, Mobile Legends y Waze.
📺 Suscripción premium a TV360 + LIGA1MAX con GB ilimitado por 06 meses.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
CAJACHO MAX 85.90
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 1000 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 125 GB en alta velocidad (terminado los GB se navegará ilimitadamente a velocidad reducida de 0.512 megabits por segundo de bajada y 0.256 megabits por segundo de subida).
🤳 Facebook e Instagram FULL ilimitado en baja velocidad.
📺 Suscripción premium a TV360 + LIGA1MAX con GB ilimitado por 06 meses.
🎁 Por promoción de portabilidad de 50% de descuento por 12 meses pagando S/ 42.95 y luego pagara el cargo fijo regular.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
Data acumulada y adelantada:
⚠️ GB adelantados (Emisión del recibo)
Por confirmar
✅ GB acumulados (Inicio de ciclo)
Estos planes tendrán la opción de guardar los datos que no se han utilizado en el ciclo anterior.
Los datos no utilizados se agregarán al siguiente ciclo siempre que el cliente pague su recibo de forma puntual.
En caso de que el cliente se retrase en el pago de su línea, perderá los datos acumulados, pero luego podrá volver a acumular.
Solo se acumularán los datos en alta velocidad de libre uso (no velocidad reducida, no SMS, no minutos, no aplicaciones, etc).
El cliente puede acumular un máximo de 1000 GB.
Para informar al cliente que dispone de este beneficio, se le enviará un SMS como recordatorio días antes de vencimiento del pago.
Si el cliente entra en suspensión temporal, suspensión por deuda con operador cedente, suspensión por sustracción o perdida, no debe perder los GB y se puede ayudar con una escalamiento por entrega incompleta
Consideraciones:
💡 Orden de consumo
El consumo de internet se realiza de la siguiente forma:
Datos 5G ilimitado. (En caso tuviese)
Datos de libre uso en alta velocidad del plan y/o paquete. (En caso tuviese)
Bolsas específicas de aplicaciones. (En caso tuviese)
Bolsas de datos ilimitados. (En caso tuviese)
💡 Bolsas
Comunicación:
Llamadas TDN: Unlimited Offnet Minutes 56 y On-net Minute 10
SMS TDN: Unlimited Domestic SMS 53
Internet:
Datos 5G: San Juan Volume 547
Internet libre uso: Basic Volume 5 523
Aplicaciones:
Redes sociales: Facebook FOTO 530
WhatsApp: Whatsapp 2 Volume 521
Otras aplicaciones: Social Volume Data 529
TV360 ilimitado: Video 2 545
💡 Tarifas
Zona 1:
EEUU, Canadá, China.
Zona 2:
Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam.
Zona 3:
Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.
Zona 4:
Resto del mundo (excluyendo la Zona 5)
Zona 5:
Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).
Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 pertenecientes a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido.
💡 Velocidad de navegación
El servicio podrá ser prestado en las tecnologías de 3G, 4G y 5G siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un equipo terminal que soporte dicha tecnología. Además, para disfrutar de la tecnología 5G es indispensable que el cliente cuente con un SIM Card (Chip) 5G (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 5G.
La tecnología 5G estará disponible en la banda de frecuencia AWS (1700/2100 MHz), 4G –LTE en la banda 900 MHz y la 3G en las bandas 1900 MHz y/o 900 MHz.
Tipificación:
✍️ Informativa
Otros / Información / Información / Planes / Planes Vigentes Postpago / Plan Cajacho
⚙️ Incidencia - Consumo de "Data de libre uso" en vez de "Datos 5G"
🧑🏫 Escenario:
Cliente indica que se consume su internet de libre uso pese a que tiene la bolsa 5G (San Juan Volume) en el PCRF.
⚙️ Ruta:
Other / Incidencia / Incidencia / Saldos / Débito incorrecto / No se respeta orden de consumo (✅ con check a BO)
✍️ Plantilla:
Número del que llama // Cliente menciona que se consume su data de libre uso pese a tener la bolsa de Datos 5G San Juan Volume // Se genera incidencia a BO123
Número de consulta:
Plan:
Día y hora de consumo Reclamado:
Monto reclamado: [CANTIDAD DE GB CONSUMIDO]
Observaciones:
Codigo de llamada: $$_ID DE LLAMADA_&&