Plan control - Flash
Embedded Files
✅ Disponible en Alta Nueva, Migración y Portabilidad.
✅ Disponible a nivel nacional.
Beneficios - Desde el 01/07/2026
Beneficios:
😎 Alta Nueva
FLASH 29.90:
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 25 GB en alta velocidad de libre uso.
🤳 Facebook e Instagram versión FULL.
📱 WhatsApp ilimitado.
📺 Suscripción incluida a TV360 por 6 meses .
🎧 5 GB en alta velocidad controlados por 06 meses para SPOTIFY.
🤩 Si paga su recibo a tiempo obtendrá GB ilimitados hasta el final del ciclo de facturación para acceder a TV360.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
FLASH 39.90:
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 50 GB en alta velocidad de libre uso.
🤳 Facebook e Instagram versión FULL.
📱 WhatsApp ilimitado.
📺 Suscripción incluida a TV360 por 6 meses.
🎧 10 GB en alta velocidad controlados por 06 meses para SPOTIFY.
🤩 Si paga su recibo a tiempo obtendrá GB ilimitados hasta el final del ciclo de facturación para acceder a TV360.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
😎 Migración
FLASH 29.90:
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 25 GB en alta velocidad de libre uso + 30 GB adicionales en migración por 03 meses.
🤳 Facebook e Instagram versión FULL.
📱 WhatsApp ilimitado.
📺 Suscripción incluida a TV360 por 6 meses.
🎧 5 GB en alta velocidad controlados por 06 meses para SPOTIFY.
🤩 Si paga su recibo a tiempo obtendrá GB ilimitados hasta el final del ciclo de facturación para acceder a TV360.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
FLASH 39.90:
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 50 GB en alta velocidad de libre uso.
🤳 Facebook e Instagram versión FULL.
📱 WhatsApp ilimitado.
📺 Suscripción incluida a TV360 por 6 meses.
🎧 10 GB en alta velocidad controlados por 06 meses para SPOTIFY.
🤩 Si paga su recibo a tiempo obtendrá GB ilimitados hasta el final del ciclo de facturación para acceder a TV360.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
😎 Portabilidad
FLASH 29.90:
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 25 GB en alta velocidad de libre uso.
🤳 Facebook e Instagram versión FULL.
📱 WhatsApp ilimitado.
📺 Suscripción incluida a TV360 por 6 meses.
🎧 5 GB en alta velocidad controlados por 06 meses para SPOTIFY.
🤩 Si paga su recibo a tiempo obtendrá GB ilimitados hasta el final del ciclo de facturación para acceder a TV360.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
🎁 Por promoción de portabilidad se brinda 65 GB adicionales de libre uso por 06 meses.
FLASH 39.90:
📶 Brinda llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto a todo destino a nivel nacional.
🌐 50 GB en alta velocidad de libre uso.
🤳 Facebook e Instagram versión FULL.
📱 WhatsApp ilimitado.
📺 Suscripción incluida a TV360 por 6 meses.
🎧 10 GB en alta velocidad controlados por 06 meses para SPOTIFY.
🤩 Si paga su recibo a tiempo obtendrá GB ilimitados hasta el final del ciclo de facturación para acceder a TV360.
📡 Se garantiza el 40% de velocidad en zonas 3G y 4G.
🎁 Por promoción de portabilidad se brinda 60 GB adicionales de libre uso por 06 meses.
Data acumulada y adelantada:
✅ GB adelantados (Emisión del recibo)
Si el cliente paga su recibo de forma anticipada, Bitel le adelanta los GB del plan.
Primero debe haberse emitido el recibo y luego pagar, una vez hecho el pago se le entrega los GB.
Si paga antes de la fecha de emisión, solo debe esperar a que se emita el recibo para la entrega de los GB
El enlace a usar para revisar si le entregaron o no está en el grupo de "Balance" /"View historic balance change detail"
Imagen de ejemplo con un plan "Ilimitado 55.90"
✅ GB acumulados (Inicio de ciclo)
Estos planes tendrán la opción de guardar los datos que no se han utilizado en el ciclo anterior.
Los datos no utilizados se agregarán al siguiente ciclo siempre que el cliente pague su recibo de forma puntual.
En caso de que el cliente se retrase en el pago de su línea, perderá los datos acumulados, pero luego podrá volver a acumular.
Solo se acumularán los datos en alta velocidad de libre uso (no velocidad reducida, no SMS, no minutos, no aplicaciones, etc).
El cliente puede acumular un máximo de 1000 GB.
Para informar al cliente que dispone de este beneficio, se le enviará un SMS como recordatorio días antes de vencimiento del pago.
Si el cliente entra en suspensión temporal, suspensión por deuda con operador cedente, suspensión por sustracción o perdida, no debe perder los GB y se puede ayudar con una escalamiento por entrega incompleta
Descartes sobre entrega y consumo:
🚨 ¿Cómo se valida en el sistema la "Data acumulada" y la "Data adelantada"?
Se debe tener en cuenta 2 pasos:
Paso 1: Action link "Billing detail" para ver la fecha de pago del cliente [data adelantada se entrega cuando ya se emitió el recibo]
Paso 2: Action link "View historic balance change detail" para ver si se entregó data [adelantada / acumulada].
Imagen referencial con un plan Ilimitado 55.90
🚨 ¿Cómo se valida en el sistema el consumo de los GB?
Se debe tener en cuenta 3 pasos:
Paso 1: Action link "Billing detail" para ver la fecha de pago del cliente [data adelantada se entrega cuando ya se emitió el recibo]
Paso 2: Action link "View historic balance change detail" para ver si se entregó data [adelantada / acumulada].
Paso 3: Action link "Subscriber consumption PCRF detail (New)" para ver si consumió el total de sus GB.
Ejemplo: Cliente con plan Flash 39.90 (50 GB) y ciclo 02.
Consideraciones:
💡 Promoción - Datos 5G
El beneficio y su periodo de vigencia se otorgan en base al monto final que el cliente paga mensualmente por su cargo fijo.
Los clientes que activen una nueva línea o migren a un plan postpago con cargo fijo mensual igual o mayor a S/39.90 podrán acceder al beneficio promocional de datos 5G, según el rango del precio en su recibo mensual del plan contratado y bajo las siguientes condiciones establecidas:
Aplica para línea nueva, migración y portabilidad.
Es decir, en caso un cliente migre a un plan menor perderá el beneficio.
Migraciones de Plan: Si el cliente realiza una migración a un plan con una renta mensual mayor, accede al beneficio 5G correspondiente a las condiciones de su nuevo plan desde el momento de la modificación.
El beneficio se perderá si el cliente migra a un plan con una renta mensual menor a la que dio origen al beneficio, si cancela la línea o si esta entra en estado de suspensión o corte.
El beneficio solo es válido dentro de las zonas de cobertura 5G de Bitel.
Fuera de estas zonas, el tráfico de datos se realizará en las redes disponibles (4G/3G) y se descontará de los GB del plan o paquetes del usuario.
El cliente podrá disfrutar de este beneficio siempre que pague su factura puntualmente.
💡 Generales
Desde el 24/06/2026 se deja de comercializar el plan Flash 49.90
💡 Orden de consumo
El consumo de internet se realiza de la siguiente forma:
Datos 5G ilimitado. (En caso tuviese)
Datos de libre uso en alta velocidad del plan y/o paquete. (En caso tuviese)
Bolsas específicas de aplicaciones. (En caso tuviese)
Bolsas de datos ilimitados. (En caso tuviese)
💡 Bolsas
Comunicación:
Llamadas TDN: Unlimited Offnet Minutes 56 y On-net Minute 10
SMS TDN: Unlimited Domestic SMS 53
Internet:
Datos 5G: San Juan Volume 547
Internet libre uso: Basic Volume 1 501
Aplicaciones:
Redes sociales: Facebook FOTO 530
WhatsApp: Whatsapp 2 Volume 521
TikTok: Tik Tok Volume 2 531
Spotify ilimitado: Music/Video 2 533
Spotify controlado: Music Volume 510
TV360 ilimitado: Video 2 545
💡 Tarifas
Zona 1:
EEUU, Canadá, China.
Zona 2:
Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam.
Zona 3:
Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.
Zona 4:
Resto del mundo (excluyendo la Zona 5)
Zona 5:
Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).
Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 pertenecientes a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido.
💡 Velocidad de navegación
El servicio podrá ser prestado en las tecnologías de 3G, 4G y 5G siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un equipo terminal que soporte dicha tecnología. Además, para disfrutar de la tecnología 5G es indispensable que el cliente cuente con un SIM Card (Chip) 5G (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 5G.
La tecnología 5G estará disponible en la banda de frecuencia AWS (1700/2100 MHz), 4G –LTE en la banda 900 MHz y la 3G en las bandas 1900 MHz y/o 900 MHz.
Tipificación:
✍️ Tipificación informativa
OTHER / INFORMACIÓN / INFORMACIÓN / PLANES / PLANES VIGENTES POSTPAGO / PLAN FLASH (SEGÚN EL PLAN)
Transferencia:
🗣️ Transferencia - Flujo
Solo si el cliente solicita alta nueva o portabilidad por este medio, debemos de transferir la llamada.
Horario para transferencia:
7 am a 10 pm
Tipificación: (❌ sin check)
Other / Información / Información / Transferencias / Upsale / Portabilidad
Other / Información / Información / Transferencias / Upsale / Linea nueva control
Speech:
(Nombre del cliente), estamos transfiriéndole al área especializada, esto puede demorar unos minutos, por favor debe mantenerse en espera, no corte la llamada".
¿No permite transferir al área de wifi?:
"En este momento no podemos transferir su llamada con el área especializada. Para solicitar su servicio como nuevo o portar hacia Bitel, el titular de la línea debe llamar al 0-800-79-799 opción 3 para generar la solicitud a un plan wifi max con mejores beneficios".
🗣️ Transferencia - myCC
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