¿Qué es la eSIM?
Embedded Files
Es una versión digital de la Tarjeta SIM clásica que viene integrada en un dispositivo móvil y permite conectarse a cualquier operador compatible.
Funciona de igual manera que una tarjeta SIM CLÁSICA, pero no requiere de una tarjeta física para ser utilizada.
Información al cliente:
El procedimiento que realizará el agente 123 cuando el cliente se comunique es el mismo que una consulta informativa de reposición de SIM, brindar información descritas líneas arriba y derivarlo a CAB.
En tienda realizan la activación.
Consideraciones:
Los ESIM se pueden adquirir o activar SOLO por los canales presenciales.
Sólo aplica para los teléfonos que soporten ESIM (NO APLICA PARA APPLE WATCH):
APPLE: Iphone 11, Iphone 11 PRO, Iphone 11 PRO Max, Iphone 12, Iphone 12 PRO, Iphone 12 PRO Max, Iphone 12 Mini, Iphone 13, Iphone 13 PRO, Iphone 13 PRO Max, Iphone 13 Mini, Iphone 14, Iphone 14 Plus, Iphone 14 PRO, Iphone 14 PRO Max.
SAMSUNG: Galaxy Z Flip4, Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Flip3, Galaxy Z Fold3, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S22+, Galaxy S22, Galaxy S21 Ultra, Galaxy S21+, Galaxy S21, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy Note 20, Galaxy Z Fold 2.
Realizado el cambio de SIM, la línea perderá señal, por lo que el agente (tienda) deberá apoyar en el registro del eSIM al cliente.
El cliente deberá escanear el código QR para poder registrar el eSIM.
Aplica para líneas PREPAGO y CONTROL.
En el caso de cambio de SIM, el cliente deberá estar conectado a Internet (por Wifi o datos de su otra SIM en caso tuviese).
El costo del ESIM será igual al de una SIM Mobile 4G convencional (S/.5.00)
Tipificación:
Información / Información / Equipos / ESIM / Información comercial
Promoción: Nuevos usuarios - ESIM
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