1. Descartar si falla es para compartir internet o de Calidad de Red:

🎧 Agente: "Lamento mucho los inconvenientes. Voy a verificar y brindarle una solución lo más pronto posible, por favor, indíqueme:

🗺️ Departamento 🗺️ Provincia 🗺️ Distrito | 🗺️ Dirección del inconveniente | 🗺️ Referencia del inconveniente

(Lima Metropolitana: No será necesario pedir la referencia | Para otros departamentos, provincias, Callao: Es obligatorio)

2. Descarte:

🎧 Agente: ¿Puede navegar desde el equipo móvil que está compartiendo datos?