CR | Mifi | No disponible de saldo
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Si no dispone de saldo, no podrá navegar. Sugerir la compra de paquetes (no olvides que si es un plan con internet ilimitado y aún tiene KB / MB, podría tratarse de una lentitud).
1. Speech: (clic para ver)
🎧 Agente: Según el sistema, no cuenta con datos disponibles. Le invito a adquirir un paquete de internet para continuar navegando.
2. Tipificación: Address + Ruta (clic para ver)
Ruta: Other / Calidad de Red / Calidad de Red / Descartes comercial / Mifi Saldos en línea / Sin MB - sin saldo (❌ sin check a BO)
ADDRESS y BTS: No se coloca.
Address:
🗺️ Dirección del inconveniente, Referencia del inconveniente
🗺️ En la dirección: Se debe incluir nombre de calle, Manzana (Mz), Lote (Lt), Km, número o nombre de la zona.
🗺️ En la dirección: Si el cliente no sabe el nombre de la calle, usar referencias visibles (Colegios, mercados, antenas, postas médicas, etc).
🗺️ La dirección y referencia deben estar separadas con una coma.
🗺️ Se debe incluir una referencia clara.
🗺️ Si brinda dirección pero no referencia: Dirección del inconveniente, Sin referencia.
3. Despedida: (clic para ver)
🎧 Agente: Eso sería todo de mi parte, Muchas gracias por comunicarse con Bitel. En breve recibirá un mensaje para calificar la atención brindada.
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