CR - Llamadas | Línea portada - No realiza | Estado de línea
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1. Verificar estado de línea activa ("Máscara principal" y "OCS"):
🎧 Agente: "Lamento mucho los inconvenientes. Continuaré revisando los detalles de la línea en el sistema para brindarte una pronta solución, un momento, por favor."
(clic para ver ejemplo)
Máscara principal:
Prepago:
✅ Subscriber Status = Connected
✅ Blocked Status = Normal
Control:
✅ Subscriber Number = Active
✅ Blocked Status = Normal
OCS:
Prepago y Control:
✅ Subscriber Status: Active
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