Problema con equipo

• "(Nombre), si visualiza la letra "R" como indicador de internet es porque la opción de Roaming internacional ha sido activada en su equipo, esto causa que no pueda acceder con normalidad al internet, por favor al finalizar la llamada desactive esta opción, reinicie el equipo y genere pruebas."

(Si el cliente menciona que no sabe como realizarlo, podemos derivarlo a un CAB)

Tipificación:

• Información / Información / Equipos / Manejo de Equipo / Configuraciones generales