Calidad de red - Internet - Datos móviles inactivos
1. Tipificación: Ruta (clic para ver)
Ruta: Other / Calidad de red / Calidad de red / Descorre comercial / Internet 4G - Problemas de Equipo / Presenta datos móviles inactivos (❌ sin check a BO)
ADDRESS y BTS: No se coloca.
2. Speech:
🎧 Agente: (Nombre del cliente), para poder acceder a usar el servicio de internet debe mantener los datos móviles activo, por favor active sus datos móviles, al finalizar la llamada reinicie el equipo y genere pruebas, de persistir el inconveniente comuníquese con nosotros nuevamente".
3. Despedida: (clic para ver)
🎧 Agente: Eso sería todo de mi parte, Muchas gracias por comunicarse con Bitel. En breve recibirá un mensaje para calificar la atención brindada.