Si un ordinador ha deixat de funcionar correctament:
- Revisar que tots els endolls estan correctament connectats
- Reiniciar l'ordinador
- Si el problema persisteix, anotar la incidència
Si no es veu la imatge en un monitor o es veu malament:
- Revisar que tots els endolls estan correctament connectats
- Reiniciar l'ordinador
- Si el problema persisteix, anotar la incidència
Si un ordinador no es pot connectar a les unitat P, S, T del servidor:
- Comprovar que el cable de xarxa està correctament connectat
- Executar la utilitat de connexió a la xarxa que es troba a l'escriptori dels ordinadors
- Comprovar que el servidor no està apagat o s'ha penjat
- Reiniciar l'ordinador
- Si el problema persisteix, anotar la incidència
Si un ordinador no es pot connectar a internet:
- Comprovar que el cable de xarxa està correctament connectat
- Executar la utilitat de connexió a la xarxa que es troba a l'escriptori dels ordinadors
- Comprovar que el servidor no està apagat o s'ha penjat
- Reiniciar l'ordinador
- Si el problema persisteix, anotar la incidència