Círculos de Calidad
INTRODUCCIÓN
Los círculos de calidad permiten desarrollar la comunicación e interacción dentro de una determinada área, abriendo camino hacia la participación social en donde se determina un objetivo, buscando soluciones a problemáticas que se presenten en el entorno, esto es favorable para los integrantes, ya que sienten la confianza de poder expresarse con respeto creando un ambiente armónico, favoreciendo en sí el tema tratado llegando al propósito en común de sus integrantes con éxito.
¿Qué son los círculos de calidad?
Los círculos de control de calidad son grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular con el fin de identificar y resolver los problemas relacionados con el trabajo y llevar a la práctica de las soluciones oportunas con el debido consentimiento de la dirección, los círculos de calidad son un instrumento que utiliza la dirección cuando su filosofía es participativa y cree en el concepto de calidad total es decir en la idea de qué la calidad se mejora ininterrumpidamente en el lugar de trabajo (Gutiérrez, 2005).
Los Círculos de Calidad son grupos pequeños. En ellos pueden participar desde cuatro hasta quince miembros. Ocho es el número ideal. Se reúnen a intervalos fijos (generalmente una vez a la semana) con un dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.
Pasos para formar los círculos de calidad
Identificar el problema.
Analizar el problema y recolectar información.
Buscar soluciones.
Seleccionar una solución.
Presentar la solución a la gerencia.
Ejecutar la solución.
Evaluar la solución.
¿En qué espacios de trabajo social se puede trabajar con estas estrategias?
Los círculos de calidad son un punto clave para las intervenciones grupales y familiares en las que intervienen los trabajadores sociales, Esta forma de intervención facilita la participación de los individuos abarcando un tema explícito que causa problemas al grupo de personas determinado, así se pueden crear condiciones que sirven de soporte fundamental para el desarrollo de habilidades.
¿Como funcionan los círculos de calidad?
Los grupos suelen ser pequeños, de 5 a 10 personas, para favorecer el intercambio de ideas. Dentro del mismo todas las personas ocupan el mismo lugar, nadie predomina sobre el resto, y se elige por consenso una persona que ejercerá como voz del grupo, y que puede variar según el momento o los asuntos que se traten. A su vez, grupo en su conjunto será supervisado por el “facilitador”, que será un especialista en las materias que se traten y se encargará de guiar al círculo, sin influir en su toma de decisiones (Pardo, 2017).
Aplicacion de os circulos de calidad.pdfREFERENCIAS
Gutiérrez, A. (2005). Aplicacion de los Círculos de Calidad en una Organización [Tesis de pregrado]. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Pachuca. https://n9.cl/o0zf
Pardo, D. (2017). Círculos de calidad; qué son, cómo funcionan, ventajas y desventajas. Integriaims: https://integriaims.com/circulos-de-calidad/
AUTORA : CORAIMA MELISSA GUIJARRO JIMENEZ