TẤT CẢ GIẢI PHÁP DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG 1 ZALO OA

Chuyển đổi Zalo OA từ một kênh thông tin tĩnh thành hệ thống marketing tự động đa chức năng. Tạo vòng quay mua sắm liên tục cho khách hàng với tính năng tích lũy điểm thưởng, quy đổi ưu đãi, lên lịch hẹn và quản lý thẻ thành viên - tất cả được tích hợp mượt mà trên nền tảng Zalo OA để doanh nghiệp có thể triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất trong thời gian ngắn nhất.

XÁC THỰC KHÁCH HÀNG NHANH CHÓNG TRÊN ZALO

Quét mã QR hoặc shortlink

Quét QR hoặc nhấn link để mở Mini App trên Zalo, sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Bấm quan tâm Zalo OA

Tích hợp nút quan tâm Zalo OA vào Mini App, thu hút người dùng mới mà không gián đoạn trải nghiệm khách hàng.

Kích hoạt sđt

Cho phép truy xuất số điện thoại chính xác của khách hàng (với sự đồng ý), đơn giản hóa quá trình đăng ký và xác minh thành viên.

ĐỒNG NHẤT DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG TRÊN NHIỀU KÊNH

Nền tảng CNV tích hợp với các hệ thống đa dạng, hợp nhất thông tin khách hàng toàn diện. Điều này cho phép tùy chỉnh chiến lược tiếp thị theo từng cá nhân, bao quát toàn bộ quá trình mua sắm của khách hàng.

TỰ ĐỘNG HÓA MARKETING TRÊN HÀNH VI MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG

Tạo chiến dịch marketing linh hoạt: Xây dựng các kịch bản tiếp thị động dựa trên phân tích dữ liệu khách hàng chi tiết.
Cá nhân hóa tương tác: Điều chỉnh nội dung và thông điệp marketing phù hợp với sở thích và nhu cầu cụ thể của từng khách hàng trên mọi kênh tiếp cận.
Nâng cao hiệu quả: Cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng, từ đó tối ưu hóa hiệu quả marketing và tăng sự hài lòng.

SỬ DỤNG TÍNH NĂNG GAMIFICATION VÀ SMART WIFI THU HÚT KHÁCH HÀNG VỚI

Nâng cấp so với các nền tảng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng truyền thống, CNV LOYALTY đã cho ra mắt tính năng Gamification gồm kho game đa dạng, thú vị và hấp dẫn giúp thu hút và giữ chân khách hàng. Hơn nữa, các game này còn có tính năng đổi lượt follow Zalo OA thành lượt chơi nhằm tăng tỷ lệ follow Zalo OA cho doanh nghiệp.

Sau khi khách hàng chơi game, hệ thống sẽ cho phép doanh nghiệp thuyết phục khách hàng up sale qua tin nhắn ZNS. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu từ khách hàng cũ vô cùng hiệu quả.

Trên đây là những tính năng chăm sóc khách hàng nổi bật nhất mà CNV LOYALTY đang cung cấp cho các doanh nghiệp sử dụng Zalo OA và Zalo Mini App. Để tìm hiểu chi tiết hơn về những tính năng, cách sử dụng, cách triển khai cho doanh nghiệp của mình thì bạn đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi NGAY BÂY GIỜ để được cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiên tiến nhất nhé!

Page updated

Google Sites

Report abuse