การปลดล็อกผ่านแอพพลิเคชั่นในรุ่น CN FACE NEW ผู้มาติดต่อจะต้องกดกริ่งก่อนเสมอเพื่อส่งคำขอให้ปลดล็อกแก่ผู้ดูแลระบบหากไม่กดกริ่งจะไม่สามารถปลดล็อกได้ ดังนั้น การปลดล็อกผ่านแอพพลิเคชั่น ผู้มาติดต่อต้องกดกริ่งที่ Keypad บริเวณสัญลักษณ์รูปกริ่ง ระบบจะให้สัญญาณเสียงกริ่งพร้อมแสดงภาพ Belling บนหน้าจอ

เมื่อมีผู้มาติดต่อกดกริ่งแล้ว บนแอพพลิเคชั่น USmart Go ของผู้ดูแลระบบจะแสดงภาพผู้มาติดต่อพร้อมข้อความให้เลือกระหว่างปลดล็อกหรือ ไม่ปลดล็อก กรณีท่านตรวจสอบแน่ใจแล้วว่าท่านต้องการปลดล็อกให้แก่ผู้ที่มาติดต่อให้ท่านกดเลือก Unlock 

เมื่อผู้ดูแลระบบกดปลดล็อกผ่านแอพพลิเคชั่นแล้วกลอนประตูดิจิตอลจะปลดล็อกให้ทันที