Modelo  exemplo

Informações Essenciais para Apresentar uma Diretriz sobre Linguagem Simples

Para apresentar uma diretriz de forma clara e eficaz, é importante incluir alguns elementos essenciais. A seguir estão os componentes que tornam a apresentação da diretriz completa e compreensível:

1. Título da Diretriz

Por quê?
O título resume, em poucas palavras, o foco principal da diretriz.

Como fazer:

• Seja breve e objetivo.

• Use palavras que indiquem ação ou orientação.

• Exemplo: "Use Frases Curtas e Diretas".

2. Descrição da Diretriz

Por quê?
A descrição explica o objetivo e a importância da diretriz. Deve responder à pergunta: "Por que essa diretriz é necessária?".

Como fazer:

• Explique o que a diretriz propõe.

• Destaque os benefícios da aplicação.

• Exemplo: "Frases curtas tornam o texto mais fácil de ler e entender, reduzindo o esforço cognitivo do leitor."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias indicam como a diretriz pode ser colocada em prática no dia a dia da escrita.

Como fazer:

• Liste ações práticas e exemplos de como aplicar a diretriz.

• Apresente passos claros e diretos.

• Exemplo:

  • Divida frases longas em sentenças mais curtas.

  • Evite frases com mais de 20 palavras.

  • Prefira frases com a estrutura Sujeito-Verbo-Complemento.

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos ajudam a ilustrar a aplicação da diretriz, mostrando a diferença entre um texto claro e um confuso.

Como fazer:

• Apresente comparações de antes e depois.

• Use exemplos reais ou fictícios que sejam comuns ao contexto do público.

• Exemplo:

  • Antes: "É imprescindível atentar-se às regulamentações vigentes, cuja relevância é evidenciada em normativas preexistentes."

  • Depois: "Siga as normas vigentes."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Listar os benefícios motiva a adoção da diretriz e reforça sua importância.

Como fazer:

• Destacar como a aplicação melhora a comunicação.

• Mostrar impactos como ganho de tempo, redução de erros e aumento da compreensão.

• Exemplo:

  • Maior acessibilidade para leitores de diferentes perfis.

  • Redução de dúvidas e retrabalho.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Prever dificuldades comuns e sugerir soluções demonstra empatia e torna a diretriz mais viável.

Como fazer:

• Liste possíveis dificuldades.

• Ofereça dicas ou ferramentas que podem ajudar.

• Exemplo:

  • Desafio: "É difícil identificar frases longas."

  • Solução: "Utilize ferramentas de revisão de texto que destacam frases extensas."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Indicar fontes confiáveis dá credibilidade e permite que o leitor explore mais sobre o tema.

Como fazer:

• Cite manuais, artigos ou guias relevantes.

• Exemplo: "Baseado no Manual de Linguagem Simples do Governo Federal."

Esses elementos tornam a diretriz clara, prática e completa, ajudando o leitor a entender seu propósito e como aplicá-la com facilidade.

4o

Você disse:

desenhe uma imagem para representar este conteudo

O ChatGPT disse:

ChatGPT

Aqui está a imagem representando a apresentação de uma diretriz de linguagem simples. Se precisar de ajustes, estou à disposição!

Você disse:

simplefique

O ChatGPT disse:

ChatGPT

Aqui está a versão simplificada da ilustração representando a diretriz de linguagem clara. Caso queira ajustes ou outra abordagem, estou à disposição!

Você disse:

expçlique melhor a imagem

O ChatGPT disse:

ChatGPT

A imagem simplificada foi criada para representar de forma clara e organizada uma diretriz de linguagem clara. Aqui está uma explicação detalhada dos seus elementos:

1. Título em Destaque (Seção Superior)

• O que representa: O foco da diretriz, indicado pelo texto principal.

• Visual: Um título em negrito, com um ícone de lápis ao lado para simbolizar escrita e revisão.

• Objetivo: Chamar a atenção para o tema da diretriz logo de início.

2. Descrição Breve (Seção ao Centro)

• O que representa: Uma explicação sucinta sobre o propósito da diretriz.

• Visual: Um balão de diálogo simbolizando clareza e explicação.

• Objetivo: Deixar claro, em poucas palavras, a importância da diretriz.

3. Lista de Estratégias (Seção à Esquerda)

• O que representa: Ações práticas para aplicar a diretriz.

• Visual: Uma lista com marcadores (pontos ou checklists) que indicam etapas ou passos.

• Objetivo: Facilitar a visualização de dicas e passos importantes, tornando o texto acessível.

4. Exemplo Prático (Seção à Direita)

• O que representa: Um exemplo mostrando o “antes” e o “depois” de aplicar a diretriz.

• Visual: Uma seta indicando a transformação de um texto complexo em um texto mais simples.

• Objetivo: Demonstrar como a aplicação da diretriz melhora a comunicação.

Estilo Geral

• Fundo: Branco, para não sobrecarregar a imagem.

• Cores: Detalhes em tons suaves para destacar as seções sem poluir visualmente.

• Linhas minimalistas: Elementos simples para facilitar a compreensão e manter o foco nas ideias principais.

A proposta é destacar os componentes essenciais de uma diretriz sem excesso de elementos, tornando a visualização rápida e intuitiva. Se desejar ajustes, posso reformular detalhes ou destacar outras informações.

Diretriz de Concisão

Diretriz  1: Seja Breve e Objetivo

A concisão é essencial para evitar informações desnecessárias e manter o foco no que é importante. Ela reduz o excesso de palavras, tornando o texto mais direto e fácil de entender.

Como fazer:

• Elimine repetições e palavras desnecessárias.

• Prefira frases curtas, sem comprometer a clareza.

• Evite explicações longas quando um resumo é suficiente.

Exemplo:

• Antes: "O documento em questão tem como objetivo principal informar todas as partes interessadas acerca das diretrizes operacionais estabelecidas previamente."

• Depois: "Este documento informa as partes interessadas sobre as diretrizes operacionais."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias ajudam a tornar a prática da concisão parte do processo de escrita, sem prejudicar a clareza.

Como fazer:

• Revise seu texto: Leia e retire informações que não contribuem para o entendimento.

• Evite redundâncias: Não repita ideias já expressas de outra forma.

• Use palavras precisas: Prefira termos curtos e diretos em vez de descrições longas.

Exemplo:

• Antes: "O motivo pelo qual a reunião foi marcada decorre da necessidade de alinhamento das novas atividades."

• Depois: "A reunião foi marcada para alinhar as novas atividades."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Mostrar exemplos concretos ajuda a visualizar a diferença entre um texto prolixo e um texto conciso.

Como fazer:

• Compare textos longos com versões mais curtas.

• Use exemplos aplicáveis ao contexto do leitor.

Exemplo:

• Antes: "Para realizar a inscrição, será necessário acessar o site oficial, preencher os formulários requeridos e aguardar a confirmação de recebimento por e-mail."

• Depois: "Acesse o site, preencha o formulário e aguarde a confirmação por e-mail."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Destacar os benefícios da concisão motiva a adoção dessa prática na escrita diária.

Como fazer:

• Apresente vantagens tangíveis e imediatas.

• Mostre como a concisão economiza tempo e reduz confusões.

Exemplo:

• Leitura mais rápida e agradável.

• Redução de erros causados por excesso de informação.

• Maior objetividade na comunicação com o público.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Antecipar dificuldades demonstra empatia com o leitor e reforça que existem maneiras de superar obstáculos.

Como fazer:

• Liste possíveis problemas que podem surgir ao aplicar a concisão.

• Apresente dicas práticas e ferramentas que ajudam na revisão.

Exemplo:

• Desafio: "Tenho dificuldade em identificar partes redundantes."

• Solução: "Use ferramentas de contagem de palavras e peça feedback de outra pessoa para revisar trechos longos."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Referências aumentam a credibilidade da diretriz e oferecem mais informações para quem deseja se aprofundar.

Como fazer:

• Cite guias confiáveis e documentos oficiais sobre linguagem clara.

• Inclua links ou títulos de materiais recomendados.

Exemplo:

• "Baseado nas orientações do Manual de Linguagem Simples do Governo Federal."

Essa diretriz de concisão ajuda a tornar os textos mais objetivos e diretos, contribuindo para uma comunicação clara, eficiente e acessível.

Diretriz de Coerência

Diretriz :  Mantenha a Lógica e a Conexão das Ideias

A coerência garante que o texto apresente um fluxo lógico, em que as ideias estejam conectadas e façam sentido, formando um todo harmonioso. Sem coerência, o leitor pode se perder e não compreender a mensagem.

Como fazer:

• Apresente as informações em uma sequência lógica (introdução, desenvolvimento e conclusão).

• Evite contradições ou mudanças bruscas de assunto.

• Use palavras de transição para relacionar as ideias.

Exemplo:

• Antes: "A reunião será presencial. Portanto, será enviada uma ata para quem não puder comparecer. A melhoria dos processos depende de todos."

• Depois: "A reunião será presencial. Para quem não puder comparecer, enviaremos uma ata. A participação de todos é essencial para melhorar os processos."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias ajudam a manter a coerência em diferentes partes do texto, promovendo um encadeamento lógico das ideias.

Como fazer:

• Organize o conteúdo em blocos temáticos: Mantenha cada parágrafo focado em uma ideia principal.

• Use conectores de forma adequada: Empregue palavras como "portanto", "além disso", "no entanto", para mostrar relação entre as ideias.

• Verifique se a sequência faz sentido: Pergunte-se se o leitor consegue entender a transição entre os parágrafos e as seções.

Exemplo:

• Antes: "O projeto está avançando bem. Embora tenhamos desafios, conseguimos bons resultados. Além disso, a equipe se dedicou bastante."

• Depois: "O projeto está avançando bem. Apesar dos desafios, a equipe se dedicou e conseguimos bons resultados."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Os exemplos ajudam a demonstrar como pequenos ajustes deixam o texto mais coerente e compreensível.

Como fazer:

• Apresente situações em que o texto perde coerência e como corrigir isso.

• Use exemplos que sejam comuns no contexto do seu público.

Exemplo:

• Antes: "O orçamento foi aprovado ontem. A equipe ainda não finalizou a apresentação do relatório."

• Depois: "O orçamento foi aprovado ontem, mas a apresentação do relatório ainda não foi finalizada."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Mostrar os benefícios ajuda o leitor a entender a importância da coerência e adotá-la em seus textos.

Como fazer:

• Liste as vantagens de um texto coerente, como maior clareza e compreensão.

• Destaque impactos positivos na comunicação com diferentes públicos.

Exemplo:

• Leitura mais fluida e agradável.

• Redução de ambiguidades e confusões.

• Mensagem clara e alinhada ao objetivo do texto.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Identificar desafios comuns e sugerir soluções mostra empatia e oferece caminhos práticos para melhorar a coerência.

Como fazer:

• Liste problemas que podem surgir ao organizar o texto.

• Apresente dicas e ferramentas que ajudem a melhorar o fluxo de ideias.

Exemplo:

• Desafio: "Meu texto parece desconexo em alguns trechos."

• Solução: "Faça um resumo breve dos pontos principais e veja se a ordem faz sentido antes de começar a redigir."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Referências fornecem credibilidade e permitem que o leitor se aprofunde no tema.

Como fazer:

• Cite materiais confiáveis sobre coerência textual.

• Inclua links ou títulos de documentos relevantes.

Exemplo:

• "Baseado no Manual de Linguagem Simples do Governo Federal."

Esta diretriz de coerência assegura que o texto tenha uma sequência lógica e conexões claras, facilitando a compreensão e tornando a mensagem mais eficaz para o leitor.

Diretriz de Precisão

Diretriz : Seja Exato e Evite Ambiguidades

A precisão garante que as informações sejam corretas, completas e apresentadas de forma clara, sem margem para interpretações equivocadas. Isso reduz erros, mal-entendidos e confusões, aumentando a confiança do leitor no conteúdo.

Como fazer:

• Utilize termos específicos e números exatos, quando necessário.

• Evite generalizações vagas.

• Certifique-se de que os dados estejam atualizados e corretos.

Exemplo:

• Antes: "O evento será realizado em breve."

• Depois: "O evento será realizado no dia 15 de março, às 10h, no auditório principal."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias de precisão ajudam a reforçar a clareza e a objetividade do texto, evitando informações imprecisas.

Como fazer:

• Forneça detalhes importantes: Indique datas, locais e prazos de forma clara.

• Revise nomes e dados: Verifique se os nomes, valores e referências estão corretos.

• Evite palavras vagas: Substitua expressões como "logo", "em breve", "aproximadamente" por informações concretas, quando possível.

Exemplo:

• Antes: "O projeto começará em breve."

• Depois: "O projeto começará na próxima segunda-feira, dia 8 de janeiro."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Os exemplos ajudam a visualizar como a precisão deixa a mensagem clara e sem ambiguidade.

Como fazer:

• Apresente frases com informações vagas e como elas podem ser melhoradas.

• Utilize exemplos reais e aplicáveis ao contexto do leitor.

Exemplo:

• Antes: "O orçamento é alto."

• Depois: "O orçamento é de R$ 500 mil para o projeto."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Apontar os benefícios ajuda a demonstrar a importância de ser preciso e exato ao escrever.

Como fazer:

• Destaque como a precisão fortalece a credibilidade do documento.

• Mostre como evita retrabalho e solicitações de esclarecimento.

Exemplo:

• Leitura mais clara e confiável.

• Redução de mal-entendidos e erros de interpretação.

• Comunicação eficaz e segura para tomadas de decisão.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Prever dificuldades e sugerir soluções práticas demonstra empatia e auxilia na aplicação da diretriz.

Como fazer:

• Liste os problemas comuns ao redigir textos precisos.

• Ofereça alternativas e ferramentas para facilitar o processo.

Exemplo:

• Desafio: "Tenho dificuldade em encontrar informações precisas."

• Solução: "Busque fontes confiáveis e mantenha um histórico de dados e documentos atualizados."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Citar referências confiáveis aumenta a credibilidade e oferece mais informações para aprofundamento.

Como fazer:

• Inclua materiais oficiais ou guias relevantes.

• Cite fontes que o leitor possa consultar para conferir os dados.

Exemplo:

• "Baseado no Guia de Boas Práticas de Redação do Setor Público."

Esta diretriz de precisão assegura que os textos sejam claros, exatos e livres de interpretações ambíguas, fortalecendo a comunicação e a confiança do leitor.

Diretriz de Clareza

Diretriz : Escreva de Forma Simples e Compreensível

A clareza garante que a mensagem seja entendida logo na primeira leitura. Um texto claro evita termos complicados, estrutura ideias de forma lógica e usa exemplos para ilustrar informações. Isso facilita a compreensão, independentemente do nível de conhecimento do leitor.

Como fazer:

• Use palavras simples e diretas.

• Estruture as ideias em ordem lógica.

• Evite frases longas e complexas.

Exemplo:

• Antes: "Visando otimizar os processos de trabalho, implementaremos ajustes nas diretrizes operacionais em tempo oportuno."

• Depois: "Vamos ajustar as diretrizes de trabalho para melhorar os processos."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias de clareza ajudam a manter a mensagem direta e acessível, sem deixar dúvidas ao leitor.

Como fazer:

• Divida o texto em parágrafos curtos: Cada parágrafo deve conter apenas uma ideia principal.

• Use listas com marcadores: Para apresentar informações em sequência, prefira listas em vez de frases longas.

• Prefira a ordem Sujeito-Verbo-Complemento: Essa estrutura torna a frase mais fácil de entender.

• Evite jargões e termos técnicos: Caso precise usá-los, explique seu significado.

Exemplo:

• Antes: "O documento em questão contém informações que podem ser passíveis de modificações posteriores, a depender das instruções superiores."

• Depois: "As informações podem ser alteradas conforme novas instruções."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Os exemplos ajudam a mostrar como a aplicação da clareza pode transformar um texto confuso em um texto simples e direto.

Como fazer:

• Compare versões antes e depois de trechos complexos.

• Use exemplos que sejam relevantes ao público-alvo.

Exemplo:

• Antes: "Para o efetivo cumprimento dos prazos estabelecidos, faz-se necessário observar as especificidades normativas previstas."

• Depois: "Para cumprir os prazos, siga as normas definidas."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Apontar os benefícios motiva o uso da clareza na comunicação.

Como fazer:

• Destaque como a clareza facilita o entendimento e reduz a necessidade de explicações adicionais.

• Mostre como um texto claro poupa tempo e reduz retrabalho.

Exemplo:

• Aumenta a compreensão do leitor.

• Evita pedidos de esclarecimento.

• Melhora a confiança do público na informação apresentada.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Prever dificuldades e oferecer soluções práticas ajuda o escritor a aplicar a clareza com mais facilidade.

Como fazer:

• Liste desafios comuns ao escrever de forma clara.

• Apresente sugestões para superar esses desafios.

Exemplo:

• Desafio: "Escrevo parágrafos longos sem perceber."

• Solução: "Leia em voz alta e observe se há pausas naturais. Onde houver, divida em parágrafos menores."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Citar referências confiáveis fortalece a diretriz e oferece fontes para aprofundamento.

Como fazer:

• Inclua links ou materiais oficiais sobre linguagem clara.

• Cite manuais e guias reconhecidos.

Exemplo:

• "Baseado no Manual de Linguagem Simples do Governo Federal."

Esta diretriz de clareza promove a criação de textos fáceis de entender, tornando a comunicação mais eficiente e acessível a todos os públicos.

Diretriz de Coesão

Diretriz : Conecte as Ideias de Forma Lógica e Fluida

A coesão assegura que as partes do texto estejam ligadas de maneira clara e natural, facilitando a transição entre as ideias. Ela cria uma "cola" que une frases e parágrafos, evitando que o leitor se perca durante a leitura.

Como fazer:

• Use conectivos e palavras de transição para mostrar a relação entre ideias.

• Evite repetições desnecessárias e substitua palavras quando possível.

• Assegure-se de que cada parágrafo tenha uma continuidade com o anterior.

Exemplo:

• Antes: "O evento será presencial. A pauta será longa. A participação é obrigatória."

• Depois: "O evento será presencial, e a pauta será extensa. Por isso, a participação é obrigatória."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias ajudam a aplicar a coesão de maneira prática, promovendo uma ligação clara e lógica entre as informações.

Como fazer:

• Use conectivos adequados: Relacione ideias com conectivos como “além disso”, “no entanto” e “portanto”.

• Evite repetições: Substitua termos repetidos por pronomes ou sinônimos.

• Mantenha a relação entre parágrafos: Use frases de transição para conectar o fim de um parágrafo ao início do próximo.

Exemplo:

• Antes: "A equipe apresentou os dados do último mês. A equipe propôs mudanças nos relatórios futuros."

• Depois: "A equipe apresentou os dados do último mês e propôs mudanças nos relatórios futuros."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos ajudam a visualizar como a coesão pode transformar um texto desconexo em um texto fluido e compreensível.

Como fazer:

• Apresente versões de trechos com e sem coesão para mostrar a diferença.

• Use exemplos que reflitam situações reais do cotidiano do leitor.

Exemplo:

• Antes: "A empresa divulgou o relatório. O documento continha informações detalhadas. Havia erros."

• Depois: "A empresa divulgou o relatório, que continha informações detalhadas, mas apresentava alguns erros."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Destacar os benefícios motiva a aplicação da coesão e demonstra sua relevância na escrita.

Como fazer:

• Liste como a coesão melhora a comunicação e a experiência de leitura.

• Explique como ela contribui para a compreensão rápida e eficiente do texto.

Exemplo:

• Torna a leitura mais fluida e fácil.

• Reduz ambiguidades e confusões.

• Garante que a mensagem seja transmitida de forma clara e lógica.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Prever desafios e sugerir soluções práticas ajuda o escritor a superar obstáculos na aplicação da coesão.

Como fazer:

• Liste os principais desafios encontrados ao conectar ideias.

• Ofereça ferramentas e técnicas para manter a coesão.

Exemplo:

• Desafio: "Meus parágrafos parecem desconexos."

• Solução: "Use palavras de transição e frases de ligação para relacionar os parágrafos."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Citar fontes confiáveis fortalece a diretriz e oferece mais informações para aprofundamento.

Como fazer:

• Inclua links ou materiais oficiais sobre coesão textual.

• Cite manuais e guias reconhecidos.

Exemplo:

• "Baseado no Manual de Linguagem Simples do Governo Federal."

Esta diretriz de coesão promove a criação de textos com transições suaves e conexões lógicas, garantindo que as ideias sejam apresentadas de forma clara, organizada e sem interrupções no entendimento.

Diretriz de Linguagem Positiva

Diretriz : Enfatize Soluções e Mensagens Construtivas

A linguagem positiva constrói uma comunicação que encoraja, esclarece e fortalece a relação com o leitor. Em vez de destacar proibições, erros ou limitações, ela foca em soluções, alternativas e instruções claras. Isso evita desgastes e melhora a percepção do público em relação à mensagem.

Como fazer:

• Substitua expressões negativas por orientações positivas.

• Enfatize o que pode ser feito em vez de destacar restrições.

• Use um tom acolhedor e respeitoso.

Exemplo:

• Antes: "Não será possível entregar o documento sem o preenchimento do formulário."

• Depois: "Para que possamos entregar o documento, preencha o formulário."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias ajudam a transformar mensagens negativas em positivas, criando um tom mais colaborativo e motivador.

Como fazer:

• Destaque ações possíveis: Foque no que pode ser feito em vez de listar proibições.

• Evite expressões como “não pode” e “não é permitido”: Substitua por instruções que orientem a solução.

• Adote uma postura colaborativa: Utilize termos como “por favor” e “agradecemos” para reforçar um tom educado e respeitoso.

Exemplo:

• Antes: "Seu cadastro não pode ser concluído sem um e-mail válido."

• Depois: "Para concluir seu cadastro, insira um e-mail válido."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos mostram como a linguagem positiva transforma uma mensagem ríspida em um texto mais acolhedor e instrutivo.

Como fazer:

• Apresente versões com e sem linguagem positiva para comparar os efeitos.

• Use exemplos próximos à realidade do público.

Exemplo:

• Antes: "Você cometeu um erro ao preencher o formulário."

• Depois: "Identificamos um campo incorreto no formulário. Por favor, revise os dados para concluirmos o processo."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Mostrar os benefícios incentiva o uso da linguagem positiva, reforçando sua importância.

Como fazer:

• Destaque como a linguagem positiva melhora o engajamento e a cooperação.

• Mostre que mensagens construtivas aumentam a satisfação e reduzem conflitos.

Exemplo:

• Gera confiança e empatia.

• Reduz frustrações e evita mal-entendidos.

• Aumenta a disposição do leitor em seguir as orientações.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Antecipar dificuldades e oferecer soluções práticas ajuda o escritor a adotar a linguagem positiva com mais facilidade.

Como fazer:

• Liste obstáculos que podem surgir ao adaptar o tom da comunicação.

• Sugira formas de superá-los.

Exemplo:

• Desafio: "Preciso comunicar uma regra ou restrição obrigatória."

• Solução: "Informe a regra de forma clara e inclua alternativas ou ações possíveis."

  • Exemplo: "O envio do formulário é obrigatório. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Referências reforçam a credibilidade e oferecem materiais para quem deseja aprofundar seus conhecimentos.

Como fazer:

• Cite guias, artigos ou documentos oficiais sobre linguagem positiva.

• Indique fontes confiáveis.

Exemplo:

• "Baseado no Manual de Comunicação Não Violenta de Marshall Rosenberg."

Esta diretriz de linguagem positiva promove uma comunicação mais clara, respeitosa e acolhedora, melhorando a interação e reforçando a confiança entre quem escreve e quem lê.

Diretriz de Completude

Diretriz : Garanta que Todas as Informações Essenciais Estejam Presentes

A completude assegura que o texto contenha todas as informações necessárias para que o leitor compreenda a mensagem sem precisar buscar esclarecimentos adicionais. Isso evita interpretações erradas, dúvidas e retrabalho, garantindo que a comunicação seja clara e precisa.

Como fazer:

• Verifique se o texto responde às principais perguntas: "o quê?", "quem?", "quando?", "como?", "onde?" e "por quê?".

• Certifique-se de que não há lacunas que possam deixar o leitor com dúvidas.

• Inclua instruções claras sobre próximos passos, prazos e responsabilidades.

Exemplo:

• Antes: "O evento ocorrerá na próxima semana."

• Depois: "O evento ocorrerá no dia 15 de março, às 10h, no auditório principal."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias de completude ajudam a estruturar o conteúdo para que ele esteja completo e responda às necessidades do leitor.

Como fazer:

• Liste as informações essenciais: Antes de redigir, crie uma lista com os pontos que precisam estar no texto.

• Revise com o olhar do leitor: Pergunte-se se o texto traz todas as informações necessárias para que o leitor compreenda a mensagem.

• Inclua contatos e orientações adicionais: Disponibilize um e-mail ou telefone caso o leitor precise de mais informações.

Exemplo:

• Antes: "Envie a documentação solicitada o mais rápido possível."

• Depois: "Envie a documentação solicitada até o dia 20 de junho para o e-mail da equipe (contato@exemplo.gov.br)."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos ajudam a demonstrar como um texto incompleto pode gerar dúvidas e como torná-lo completo e esclarecedor.

Como fazer:

• Compare um texto com informações insuficientes e a versão completa.

• Use exemplos de situações reais que façam sentido para o leitor.

Exemplo:

• Antes: "Para acessar o sistema, siga as instruções enviadas anteriormente."

• Depois: "Para acessar o sistema, entre no link www.sistemaexemplo.com.br, insira seu login e senha cadastrados e clique em 'Entrar'."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Apresentar os benefícios da completude reforça sua importância e incentiva a aplicação dessa diretriz.

Como fazer:

• Mostre como um texto completo economiza tempo e evita retrabalho.

• Explique como melhora a experiência do leitor ao evitar dúvidas.

Exemplo:

• Evita pedidos de esclarecimentos adicionais.

• Reduz a chance de erros e interpretações equivocadas.

• Aumenta a confiança do leitor nas informações apresentadas.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Prever dificuldades e apresentar soluções práticas auxilia na criação de textos completos e eficientes.

Como fazer:

• Liste os desafios comuns ao tentar garantir a completude do texto.

• Ofereça estratégias para superar esses desafios.

Exemplo:

• Desafio: "Tenho medo de deixar o texto muito longo ao incluir todos os detalhes."

• Solução: "Use listas e subtítulos para organizar as informações sem sobrecarregar o texto."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Referências dão credibilidade ao texto e oferecem materiais para quem deseja se aprofundar.

Como fazer:

• Cite documentos oficiais ou guias de boas práticas.

• Inclua links para materiais que possam ser consultados pelos leitores.

Exemplo:

• "Baseado no Manual de Redação Oficial do Governo Federal."

Esta diretriz de completude assegura que o texto seja informativo, evitando lacunas e garantindo que o leitor tenha todas as informações necessárias para tomar decisões ou executar tarefas sem precisar buscar explicações adicionais.

Diretriz de Design Acessível

Diretriz : Crie Conteúdos Visuais que Todos Possam Entender e Usar

O design acessível permite que pessoas com diferentes habilidades e necessidades compreendam e utilizem o conteúdo de forma eficiente. Isso inclui pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras ou cognitivas, garantindo inclusão e equidade na comunicação.

Como fazer:

• Use elementos visuais que sejam claros e fáceis de identificar.

• Evite combinações de cores que dificultem a leitura, como texto vermelho sobre fundo verde.

• Certifique-se de que o conteúdo seja acessível por tecnologias assistivas, como leitores de tela.

Exemplo:

• Antes: Texto com letras pequenas e baixo contraste.

• Depois: Texto em fonte legível (mínimo 12 pontos) e com contraste adequado (preto sobre branco).

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias ajudam a tornar o design acessível em qualquer tipo de documento ou interface digital.

Como fazer:

• Use fontes legíveis: Prefira fontes simples, como Arial, Calibri ou Verdana.

• Ofereça alternativas para imagens: Inclua textos descritivos (descrições alternativas) para imagens importantes.

• Organize o conteúdo com cabeçalhos e listas: Facilite a navegação e a leitura, dividindo o texto em seções com títulos claros.

• Evite blocos extensos de texto: Insira espaços em branco para tornar a leitura mais agradável.

Exemplo:

• Antes: "Todo o texto em uma única página sem separações ou subtítulos."

• Depois: "O texto foi dividido em seções com cabeçalhos claros e espaçamento adequado entre os parágrafos."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos ilustram como pequenas mudanças podem tornar o conteúdo acessível a mais pessoas.

Como fazer:

• Compare versões acessíveis e não acessíveis do mesmo conteúdo.

• Inclua exemplos de ajustes visuais e técnicos.

Exemplo:

• Antes: Infográfico com informações complexas sem descrição em texto.

• Depois: Infográfico com uma descrição alternativa clara: "Este infográfico mostra o aumento de 20% no atendimento ao público em 2024, dividido por trimestre."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Destacar os benefícios mostra como o design acessível amplia o alcance e melhora a experiência do usuário.

Como fazer:

• Liste os impactos positivos, como maior inclusão e interação com o público.

• Mostre que o design acessível é vantajoso para todas as pessoas, não apenas para quem tem deficiência.

Exemplo:

• Maior alcance e participação do público.

• Redução de dúvidas e solicitações de suporte.

• Aumento da satisfação do usuário com a informação.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Prever desafios e sugerir soluções práticas facilita a adoção de práticas de design acessível.

Como fazer:

• Liste as dificuldades mais comuns ao implementar um design acessível.

• Ofereça dicas e ferramentas que podem ajudar.

Exemplo:

• Desafio: "Não sei como testar se o documento está acessível para leitores de tela."

• Solução: "Utilize ferramentas de validação de acessibilidade, como o software NVDA ou a extensão WAVE."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Citar fontes confiáveis reforça a credibilidade da diretriz e oferece materiais para aprofundamento.

Como fazer:

• Inclua links para guias e manuais de acessibilidade digital.

• Cite normativas relevantes, como as diretrizes WCAG.

Exemplo:

• "Baseado nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.1)."

Esta diretriz de design acessível garante que os documentos e conteúdos visuais sejam compreensíveis, inclusivos e eficientes para todos os usuários, promovendo uma comunicação equitativa e respeitosa.

Diretriz de Empatia

Diretriz : Coloque-se no Lugar do Leitor

A empatia na comunicação cria uma conexão genuína com o leitor, mostrando compreensão e respeito pelas suas necessidades, dúvidas e emoções. Um texto empático considera o contexto do leitor e oferece informações de forma acolhedora e respeitosa. Isso melhora o engajamento e torna a comunicação mais eficaz.

Como fazer:

• Use uma linguagem que transmita compreensão e respeito.

• Evite termos frios ou que possam ser interpretados como insensíveis.

• Antecipe dúvidas e forneça explicações claras e úteis.

Exemplo:

• Antes: "Você preencheu o formulário errado."

• Depois: "Percebemos que há um detalhe no formulário que precisa ser ajustado. Aqui estão as instruções para corrigir rapidamente."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias ajudam a incorporar a empatia em cada etapa da redação, promovendo um tom mais humano e respeitoso.

Como fazer:

• Adote um tom amigável e acessível: Escreva como se estivesse conversando de forma educada e direta com o leitor.

• Reconheça as necessidades e preocupações: Mostre que você entende o contexto do leitor.

• Evite culpabilização: Substitua frases que sugerem erros por orientações para solução.

• Use palavras positivas e encorajadoras: Evite termos que desmotivem ou soem ríspidos.

Exemplo:

• Antes: "O serviço foi cancelado por atraso no pagamento."

• Depois: "Identificamos que o pagamento não foi realizado a tempo, mas você pode regularizar acessando seu portal. Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos demonstram como a empatia transforma mensagens diretas em interações mais acolhedoras e eficazes.

Como fazer:

• Compare versões de mensagens com e sem empatia para mostrar a diferença.

• Use exemplos que sejam comuns ao contexto do leitor.

Exemplo:

• Antes: "Seu pedido foi recusado por falta de informações."

• Depois: "Infelizmente, não conseguimos processar seu pedido devido a informações incompletas. Por favor, verifique os dados e envie novamente. Se precisar de suporte, estamos prontos para ajudar."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Listar os benefícios da empatia reforça sua importância e motiva sua aplicação na comunicação.

Como fazer:

• Destaque como a empatia fortalece a confiança do leitor.

• Mostre que uma abordagem acolhedora reduz conflitos e retrabalho.

Exemplo:

• Aumenta a satisfação e confiança do leitor.

• Reduz respostas negativas e sentimentos de frustração.

• Promove a cooperação e o diálogo construtivo.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Prever desafios e apresentar soluções práticas ajuda o escritor a adotar a empatia sem comprometer a clareza e a objetividade.

Como fazer:

• Liste obstáculos que podem surgir ao aplicar a empatia na escrita.

• Ofereça soluções práticas e ferramentas que ajudam a alcançar um tom acolhedor.

Exemplo:

• Desafio: "Tenho dificuldade em manter a objetividade sem parecer frio."

• Solução: "Revise o tom do texto e adicione frases que reforcem o interesse em ajudar, como: 'Estamos aqui para apoiar você'."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Citar fontes confiáveis fortalece a diretriz e oferece materiais para aprofundamento.

Como fazer:

• Inclua links para manuais de boas práticas em atendimento e comunicação empática.

• Cite livros e artigos sobre empatia na comunicação.

Exemplo:

• "Baseado nos princípios da Comunicação Não Violenta de Marshall Rosenberg."

Esta diretriz de empatia promove uma comunicação mais humana, respeitosa e acolhedora, garantindo que o leitor se sinta compreendido e encorajado, mesmo em situações difíceis ou complexas.

Diretriz de Organização

Diretriz : Organize o Texto de Forma Lógica e Intuitiva

A organização garante que as informações sejam apresentadas de forma clara, com início, meio e fim, facilitando a compreensão do leitor. Um texto bem organizado permite que o leitor encontre rapidamente o que precisa e siga a leitura sem se perder.

Como fazer:

• Estruture o texto em seções com títulos e subtítulos claros.

• Apresente as informações na ordem lógica (cronológica, do geral para o específico, ou por tópicos).

• Use listas e parágrafos curtos para melhorar a legibilidade.

Exemplo:

• Antes: Um texto longo, sem divisões e com informações misturadas.

• Depois: Um texto com introdução, desenvolvimento e conclusão, além de listas com marcadores para organizar informações complexas.

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias ajudam a garantir que o texto seja organizado de forma coerente e facilite a navegação do leitor.

Como fazer:

• Use títulos e subtítulos: Divida o conteúdo em partes e nomeie-as com títulos relevantes.

• Separe as ideias em parágrafos curtos: Evite parágrafos longos e trate apenas uma ideia principal por parágrafo.

• Siga uma sequência lógica: Apresente as informações de forma encadeada, sem "saltar" temas abruptamente.

• Use listas e tabelas, se necessário: Para informações complexas ou sequenciais, prefira listas e tabelas em vez de grandes blocos de texto.

Exemplo:

• Antes: "No relatório, foram analisadas as metas anteriores, e foi proposto um novo plano de ação. Os dados financeiros mostram aumento das receitas. Além disso, a pesquisa de satisfação apontou melhorias."

• Depois:
  1. Resultados das Metas Anteriores: (texto)
  2. Proposta de Novo Plano de Ação: (texto)
  3. Dados Financeiros: (texto)
  4. Pesquisa de Satisfação: (texto)

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos demonstram como a organização pode transformar um texto confuso em um texto lógico e fluido.

Como fazer:

• Apresente exemplos de textos desorganizados e versões reescritas com melhor estruturação.

• Use exemplos aplicados ao contexto do leitor.

Exemplo:

• Antes: "O evento contará com palestras, mesas-redondas e workshops. A palestra de abertura será às 9h. Já os workshops ocorrerão à tarde."

• Depois:
  Programação do Evento:

  1. Palestra de Abertura: 9h

  2. Mesas-Redondas: Manhã

  3. Workshops: Tarde

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Apresentar os benefícios da organização motiva sua aplicação e reforça sua relevância na redação de documentos.

Como fazer:

• Destaque como a organização melhora a experiência de leitura.

• Mostre que um texto organizado economiza tempo e reduz a necessidade de esclarecimentos.

Exemplo:

• Leitura mais rápida e eficiente.

• Facilidade para localizar informações específicas.

• Redução de mal-entendidos e retrabalho.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Antecipar dificuldades e apresentar soluções práticas ajuda o escritor a organizar o texto com mais confiança.

Como fazer:

• Liste problemas comuns na organização de textos.

• Ofereça dicas práticas para superar esses desafios.

Exemplo:

• Desafio: "Meu texto é muito longo e parece confuso."

• Solução: "Divida o conteúdo em seções menores com subtítulos e reorganize as ideias de forma sequencial."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Citar fontes confiáveis fortalece a diretriz e oferece materiais para consulta adicional.

Como fazer:

• Inclua manuais e guias de boas práticas de redação.

• Cite artigos ou relatórios que tratem sobre organização textual.

Exemplo:

• "Baseado no Manual de Redação Oficial do Governo Federal."

Esta diretriz de organização promove a criação de textos claros, objetivos e estruturados de maneira lógica, tornando a leitura mais eficiente e facilitando a compreensão das informações pelo leitor.

Diretriz de Relevância

Diretriz : Inclua Somente Informações Essenciais ao Propósito do Texto

A relevância assegura que o texto contenha apenas informações pertinentes ao objetivo da comunicação e ao interesse do leitor. Isso evita que o conteúdo se torne longo, disperso ou desnecessariamente detalhado, o que pode causar confusão ou desinteresse.

Como fazer:

• Defina o objetivo do texto antes de começar a escrever.

• Identifique o que é essencial para o público-alvo e elimine informações secundárias ou repetitivas.

• Use exemplos e detalhes apenas quando eles forem importantes para a compreensão.

Exemplo:

• Antes: "O histórico completo do projeto, desde sua concepção até a execução, será apresentado neste documento, além de informações detalhadas sobre cada fase."

• Depois: "Este documento apresenta os principais resultados do projeto e o plano de execução para as próximas etapas."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias de relevância ajudam a manter o texto focado no seu objetivo principal, sem excesso de informações.

Como fazer:

• Identifique as necessidades do leitor: Liste as perguntas que o texto deve responder.

• Elimine informações desnecessárias: Pergunte-se se cada trecho contribui para o objetivo do texto. Se não, remova.

• Seja direto ao ponto: Use frases simples e claras, sem rodeios.

• Evite excesso de contextualização: Forneça informações de contexto apenas quando forem necessárias para entender a mensagem.

Exemplo:

• Antes: "Com base em pesquisas realizadas nos últimos cinco anos, observou-se um aumento significativo em diversos indicadores relacionados ao tema em questão."

• Depois: "Nos últimos cinco anos, os indicadores principais mostraram um aumento significativo."

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos mostram como a aplicação da relevância transforma um texto denso em um conteúdo objetivo e claro.

Como fazer:

• Compare versões de textos com excesso de detalhes e suas versões resumidas e relevantes.

• Use exemplos que façam sentido para o público-alvo.

Exemplo:

• Antes: "Este relatório busca explorar as diferentes metodologias utilizadas ao longo do estudo e discutir os resultados de maneira detalhada para cada uma das fases."

• Depois: "Este relatório apresenta os resultados e conclusões do estudo."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Apontar os benefícios da relevância reforça a importância de manter o texto focado e motivar sua aplicação.

Como fazer:

• Destaque como a relevância ajuda na compreensão e economiza o tempo do leitor.

• Mostre como ela torna o texto mais atrativo e eficiente.

Exemplo:

• Aumenta a atenção e interesse do leitor.

• Facilita a compreensão rápida das informações importantes.

• Evita que o leitor desista de ler devido ao excesso de detalhes.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Antecipar desafios e apresentar soluções práticas ajuda a aplicar a relevância de forma segura e sem omitir informações essenciais.

Como fazer:

• Liste os problemas comuns ao tentar manter a relevância.

• Ofereça estratégias para superar esses problemas.

Exemplo:

• Desafio: "Tenho medo de excluir informações importantes."

• Solução: "Revise o texto com base no objetivo principal e peça feedback para garantir que o essencial foi mantido."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Citar fontes confiáveis fortalece a diretriz e oferece materiais para aprofundamento.

Como fazer:

• Indique manuais e guias que abordem a objetividade e a relevância na comunicação.

• Inclua links ou referências a relatórios e estudos.

Exemplo:

• "Baseado no Manual de Linguagem Simples do Governo Federal."

Esta diretriz de relevância promove uma comunicação focada, eficiente e alinhada às necessidades do leitor, garantindo que o texto apresente apenas o que é realmente importante e contribua para alcançar os objetivos de forma clara e direta.

Diretriz de Consistência

Diretriz : Mantenha Padrões Coerentes ao Longo do Texto 

A consistência garante que o texto mantenha uniformidade em termos de linguagem, estilo, formatação e terminologia. Isso evita confusão e transmite profissionalismo, além de facilitar a leitura e a compreensão. Um texto inconsistente pode causar dúvidas e parecer desorganizado.

Como fazer:

• Use o mesmo termo para se referir a um conceito ao longo do texto.

• Mantenha o mesmo tempo verbal em toda a redação, conforme o contexto.

• Siga padrões de formatação, como títulos, subtítulos, listas e espaçamento.

Exemplo:

• Antes: "O relatório será enviado por e-mail. Os dados já foram analisados."

• Depois: "O relatório será enviado por e-mail após a análise dos dados."

3. Estratégias de Aplicação

Por quê?
As estratégias de consistência ajudam a manter uniformidade na estrutura e no conteúdo do texto, tornando-o mais compreensível e profissional.

Como fazer:

• Defina um padrão de termos e expressões: Evite sinônimos desnecessários para um mesmo conceito.

• Padronize os formatos: Use os mesmos estilos de títulos, listas e espaçamentos ao longo do documento.

• Reveja a uniformidade de tempos verbais: Mantenha o tempo verbal adequado à situação descrita.

• Crie um glossário de termos frequentes: Isso ajuda a manter o uso consistente de palavras técnicas ou importantes.

Exemplo:

• Antes: "cliente", "usuário", "beneficiário" (para se referir à mesma pessoa).

• Depois: Escolha um termo e mantenha: "usuário".

4. Exemplos Práticos

Por quê?
Exemplos demonstram como a inconsistência pode causar confusão e como a consistência facilita a compreensão do texto.

Como fazer:

• Apresente trechos com diferentes estilos ou termos e versões padronizadas.

• Inclua exemplos com ajustes de tempos verbais, formatação e terminologia.

Exemplo:

• Antes: "A reunião será virtual às 10h da manhã. A pauta será discutida às dez horas."

• Depois: "A reunião será virtual às 10h. A pauta será discutida neste horário."

5. Possíveis Benefícios da Aplicação

Por quê?
Destacar os benefícios da consistência reforça a importância dessa prática na redação de documentos.

Como fazer:

• Mostre como a consistência melhora a experiência de leitura.

• Destaque que um texto consistente evita interpretações erradas e dúvidas.

Exemplo:

• Texto mais profissional e organizado.

• Melhor compreensão por parte do leitor.

• Economia de tempo, já que não será necessário retornar ao texto para esclarecer termos ou informações.

6. Possíveis Desafios e Soluções

Por quê?
Prever dificuldades e apresentar soluções práticas ajuda o escritor a manter a consistência ao longo do texto.

Como fazer:

• Liste os desafios comuns ao tentar manter a consistência.

• Ofereça ferramentas e dicas para superar esses desafios.

Exemplo:

• Desafio: "Esqueci qual termo usei no início do texto."

• Solução: "Revise o documento com a função de busca do editor de texto para localizar inconsistências e padronizá-las."

7. Fontes ou Referências (opcional)

Por quê?
Citar fontes confiáveis fortalece a diretriz e oferece materiais para consulta adicional.

Como fazer:

• Inclua manuais de redação e guias de estilo como referências.

• Cite documentos que exemplifiquem boas práticas de consistência.

Exemplo:

• "Baseado no Manual de Redação Oficial do Governo Federal."

Esta diretriz de consistência promove a criação de textos uniformes, organizados e claros, garantindo que a comunicação seja coerente e eficiente, reforçando a credibilidade do documento e facilitando sua compreensão.