RESULTADOS

1) Identifica que haya transcurrido entre 7 y 15 días habiles desde que se realizó la muestra

2) Selecciona la imagen del lado derecho

3) Coloca tu usario y contraseña

4) Busca los resultados desde NOMBRE, seguido de los apellidos de paciente.

Si no los encuentras, pregunta a px si tiene a la mano su número de cita.

5) Corrobora los datos del paciente: correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento. 

Verifica que los resultados se encuentren en semáforo verde, si es así podrás realizar el envío.

Selecciona el ícono con logo de SOBRE. Antes de enviar te aparecera una alerta de envio, selecciona OK y ¡listo!

Si los resultados se encuentren en semáforo amarrillo y rojo notifica y envía una solicitud con los datos al grupo de apoyo DE LA SUCURSAL EN TEAMS.

Le pedirán el número de consulta que viene incluido en el correo o mensaje que se le envia y contraseña (fecha de nacimiento) para acceder a la plataforma.

SUCURSALES: TOLUCA/ METEPEC

Deberás proporcionar el télefono de laboratorio o transferir al paciente para que le entreguen sus resultados.

Corrobora el correo del paciente. 

TEL: 722 212 3920 

SUCURSALES: PAT, COY, LIN, TLT, JUA, CUAU, PCH.  

A partir de junio 2024 todas las pacientes recibiran sus resultados mediante el proveedor. 

Mediante su correo electrónico la paciente recibirá la liga que enlaza a la plataforma QUEST, con usuario y contraseña para ingresar a su perfil y descargar sus resultados. 

En caso de que no haya recibido el correo, el asesor deberá enviarlos de forma habitual.

Ingresa usuario y contraseña 

Una vez descargados, se evían por correo electrónico (atencionalcliente@reinamadre.mx), con el asunto RESULTADOS LABORATORIO.