REINA MADRE

REINA MADRE 

Somos una empresa social de alto impacto comprometida con México que genera más de 800 empleos. A diferencia del modelo de atención tradicional, centrado en el médico, nuestro modelo de atención está centrado en el paciente.

Somos una red de hospital y clínicas para la mujer con un modelo de salud de alta especialidad por menos de lo que cuesta la atención médica en los hospitales privados tradicionales.

POLITICA GARANTIA DE SATISFACCIÓN

Reina Madre esta comprometida a brindar un servicio de calidad a todas nuestras pacientes por lo cual implemento su pólitica de satisfacción, donde se menciona; 

"Si por algo no quedas 100% satisfecha con tu consulta,

te ofrecemos otra consulta sin costo con otro médico."

Para poder aplicar esta politica es necesario conocer la experiencia del paciente y que está sea canalizada al área de "atención a quejas y sugerencias". Es el encargado, quien se pondrá en contacto con el paciente para poder agendar dicha politica y/o comentarle los términos y condiciones. 

PACIENTES - HOSPITALIZACIÓN TOLUCA 

PROCEDIMIENTO: 

El paciente deberá enviar un correo con la solicitud dirigida al Dr. Emanuel Bermeo Maldonado, Director Médico de Hospitalización.

1) En dicha solicitud deberá especificar que requiere la copia del expediente y el motivo para el cuál lo requiere (trámites de seguro, trámites de aseguradora, cambio de médico , etc) 

2) Dicho documento debe estar firmado con nombre y firma autógrafa tal como aparece en el INE 

3) Adjuntar una copia del INE por ambos lados

Debe digitalizar ambos documentos y enviarlos al correo montserrat.huerta@reinamadre.mx

Esto con la intención de resguardar los datos personales y en el entendido de que el expediente clínico es un documento legal. 

PACIENTES PAT, SAT, MET, TOL, LIN, AGN, JUA, TLT, TLAT, COY, PUE, PCH.

PROCEDIMIENTO: 

El paciente deberá enviar un correo con la solicitud dirigida al Director medico de la clínica.

1) En dicha solicitud deberá especificar que requiere la copia del expediente y el motivo para el cuál lo requiere (trámites de seguro, trámites de aseguradora, cambio de médico , etc) 

2) Dicho documento debe estar firmado con nombre y firma autógrafa tal como aparece en el INE 

3) Adjuntar una copia del INE por ambos lados

Debe digitalizar ambos documentos y enviarlos al correo del director medico. 

Esto con la intención de resguardar los datos personales y en el entendido de que el expediente clínico es un documento legal.