Die Operations ist die erste Unit, in welche man nach der Ausbildung gelangt. Als Agent dieser Unit und der anderen Units, ist man verpflichtet jedem Bürger gegenüber respektvoll entgegenzutreten. In der Rolle des Agenten ist man stets freundlich und verzichtet auf willkürliches Verhalten, da alle Aktionen vom Gesetz gedeckt sein müssen.
Daher achtet ein Agent auf sein Äußeres und einen guten Umgangston, denn eine Abweichung ist nicht akzeptabel und die Konsequenz wäre, dass man erneut zur Ausbildung geschickt werden muss. Keine Kraftausdrücke, kein abwertender Schlagabtausch oder sonstiges Verhalten, welches den Ruf des Federal Investigation Bureau schädigen könnte. Das FIB repräsentiert mitsamt seinen Mitarbeitern die Behörde und ebenso den Staat. Daher sollte stets nach diesem Gedanken agiert werden. Bei sämtlichen Handlungen in der Öffentlichkeit ist die Disziplin zu beachten, vor allem wenn das FIB geschlossen Termine wahrnimmt und Handlungen durchführt.