Xây dựng chiến lược Marketing dịch vụ/sản phẩm cho doanh nghiệp

Quá trình xây dựng chiến lược tiếp thị là bước quan trọng giúp doanh nghiệp/công ty gia tăng doanh số bán hàng. Như vậy, quá trình này diễn ra như thế nào? 

Vai trò của chiến lược marketing

Vai trò của chiến lược marketing về sản phẩm/dịch vụ đối với doanh nghiệp không chỉ giới hạn ở việc thu hút khách hàng mục tiêu mà còn mang lại nhiều lợi ích quan trọng khác.

Thu Hút Khách Hàng Mục Tiêu:

• Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mục tiêu thông qua cách tiếp cận phù hợp, truyền tải thông điệp hấp dẫn và tạo ra tương tác hai chiều. Điều này giúp doanh nghiệp chiếm được lòng tin và sự ủng hộ nồng nhiệt từ phía người tiêu dùng.

Xây Dựng Thương Hiệu:

• Chiến lược marketing không chỉ là phương tiện quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà còn đóng góp vào việc xây dựng uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp. Độ phủ sóng thương hiệu rộng lớn sẽ tăng cường nhận thức của khách hàng về công ty và tạo ra ảnh hưởng tích cực đối với quyết định mua sắm của họ.

Nâng Cao Hiệu Quả Tiếp Thị và Truyền Thông:

• Chiến lược marketing thông minh thúc đẩy hiệu quả của tiếp thị và truyền thông, đưa thông điệp về sản phẩm/dịch vụ đến nhiều đối tượng khách hàng và tăng cường nhận thức thương hiệu. Trong thị trường cạnh tranh, chiến lược này trở thành "quân bài chủ lực" giúp doanh nghiệp tối đa hóa cơ hội kinh doanh.

Tăng Doanh Số:

• Chiến lược marketing đúng đắn và hiệu quả không chỉ mang lại sự hài lòng cho khách hàng mục tiêu mà còn tạo ra hiệu ứng lan tỏa. Điều này kích thích sự trung thành từ phía khách hàng và tạo ra hiệu ứng lan tỏa thông qua sự giới thiệu từ người tiêu dùng hài lòng.

Các Thành Phần Cơ Bản của Chiến Lược Marketing:

• Trước khi xây dựng chiến lược marketing, việc nắm vững các thành phần cơ bản như thị trường mục tiêu, định vị giá trị, hoạt động kinh doanh, và mục tiêu là quan trọng. Điều này đảm bảo rằng chiến lược marketing không chỉ phản ánh chiều hướng kinh doanh tổng thể mà còn đạt được mục tiêu ban đầu của doanh nghiệp.

Xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả theo các bước sau

Quá trình xây dựng chiến lược tiếp thị đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp/công ty. Điều này được thực hiện thông qua nhiều bước quan trọng:

1. **Xác định Mục Tiêu Tiếp Thị:**

   - Xác định mục tiêu tiếp thị rõ ràng và đo lường được, liên kết chặt chẽ với chiến lược doanh nghiệp.

   - Mục tiêu bao gồm thương hiệu, vị trí thị trường, doanh số bán hàng, sản phẩm/dịch vụ, và chỉ tiêu tài chính.

2. **Nghiên Cứu Khách Hàng và Phân Tích Thị Trường:**

   - Phân tích khách hàng và đối thủ để hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh.

   - Sử dụng các công cụ như Ansoff, SWOT, Pestle, Porter 5 Forces để có cái nhìn chi tiết về thị trường.

3. **Xác Định Phân Khúc Thị Trường:**

   - Xác định phân khúc thị trường dựa trên nhu cầu và hành vi của khách hàng.

   - Chọn những phân khúc đủ lớn, đo lường được, tiếp cận được và ổn định.

4. **Chọn Lựa Thị Trường Mục Tiêu:**

   - Sử dụng ma trận Directional Policy Matrix để chọn lựa nhóm thị trường mục tiêu.

   - Định vị sản phẩm/dịch vụ so với các đối thủ cạnh tranh.

5. **Xây Dựng Chiến Lược Marketing:**

   - Phát triển chiến lược cho sản xuất, giá cả, con người, chuỗi giá trị, hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ, thương hiệu, hậu cần kho vận, giá trị khách hàng, tài nguyên, và kênh tiếp thị.

6. **Lập Các Kế Hoạch Cụ Thể:**

   - Xây dựng kế hoạch chi tiết cho vốn, bán hàng, tiếp thị, giá và lãi gộp, đặt hàng và giao hàng, truyền thông, quản lý quan hệ khách hàng, tài nguyên, tổ chức kênh, bán hàng, giá trị khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, sản xuất và cung cấp.

7. **Lập Kế Hoạch Theo Dõi và Quản Lý:**

   - Thiết lập quy chuẩn quản lý chiến lược để đánh giá tiến độ qua từng giai đoạn.

   - Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, rút ra bài học, và thực hiện cải tiến dựa trên mục tiêu của từng giai đoạn.

Chuyên Gia Digital Marketing Tại Việt Nam - Nguyễn Đình Bảo

Địa chỉ hiện tại: Lầu 3, tòa nhà HUD, 159 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.