Diagnostic initial

🎯 Comprendre votre organisation pour identifier les leviers de progrès.

Le diagnostic initial est la première étape clé de toute démarche d’amélioration.
Il permet d’obtenir une vision claire, objective et structurée de votre fonctionnement : vos forces, vos points sensibles, vos risques, ainsi que toutes les opportunités d’optimisation.

Cette phase est essentielle pour définir un plan d’actions réellement adapté à votre entreprise.

🔍 Objectifs du diagnostic initial

• Analyser vos pratiques actuelles et vos processus.

• Identifier les écarts par rapport aux exigences normatives, réglementaires ou internes.

• Comprendre votre organisation, vos ressources, vos contraintes et vos objectifs.

• Mettre en lumière ce qui fonctionne bien et ce qui mérite d’être amélioré.

🧭 Déroulement du diagnostic initial

1. Prise de contact et cadrage

• Compréhension de votre activité

• Identification des attentes

• Définition du périmètre à auditer

• Collecte des premiers documents (procédures, modes opératoires, enregistrements…)
  
  

2. Observation terrain

• Visite des locaux et des zones de travail

• Compréhension des processus réels

• Observation des pratiques opérationnelles

• Identification préliminaire des risques et dysfonctionnements
  
  

3. Entretiens avec les collaborateurs

• Échanges individuels ou collectifs

• Compréhension des rôles, méthodes, difficultés rencontrées

• Collecte d'informations factuelles et de ressentis terrain
  
  

4. Analyse documentaire

• Étude de la documentation existante

• Vérification de la conformité

• Détection des manques ou incohérences

• Évaluation de la maîtrise documentaire
  
  

5. Synthèse du diagnostic

• Points forts

• Points sensibles

• Opportunités d’amélioration

• Identification des écarts potentiels

• Préparation de la phase suivante : Analyse des écarts

📄 Livrables du diagnostic initial

À l’issue du diagnostic initial, vous recevez :

• Un rapport de diagnostic clair et structuré

• Une cartographie synthétique des processus et de leurs interactions

• Un état des lieux objectif de la situation actuelle

• La liste des écarts potentiels identifiés lors de cette première étape

• Des orientations prioritaires pour préparer les recommandations futures