"La Business Intelligence (BI) è un insieme di metodi e strumenti che mirano a sfruttare al meglio il patrimonio informativo già presente in azienda, ottimizzandolo per prendere decisioni strategiche di business.

La BI richiede la raccolta sistematica delle informazioni; la loro corretta aggregazione ed analisi finalizzata alla loro presentazione in forma semplice e facilmente fruibile da coloro che prendono decisioni in azienda. Avere le informazioni giuste al momento giusto consente di perseguire al meglio gli obiettivi di business..."

Se proviamo ad inquadrare meglio il concetto troveremo che la Business Intelligence può comprendere:

• L'insieme di processi aziendali che mirano a raccogliere ed analizzare le informazioni strategiche riferite al business
• La tecnologia utilizzata per realizzare i processi
• L’output e la sua rappresentazione come risultato di tali processi

Ma a cosa serve? Nelle grandi aziende la risposta è scontata:, la B.I. aggrega i risultati dell'intero patrimonio informativo aziendale al fine di supportare i processi decisionali rguardo a:

• Determinare l'andamento delle performance dell'azienda
• Generare stime previsionali
• Analizzare il mercato di riferimento
• Ipotizzare scenari e future azioni da intraprendere

Fin qui niente di nuovo, le grandi aziende hanno importanti società di consulenza disposte a mostrare loro i vantaggi della B.I. a proporre soluzioni e a fornire i propri framework. Ma a risentire della crisi sono sopratutto le piccole e medie imprese: sono loro le prime ad avere bisogno dell'introduzione graduale e possibilmente a buon mercato di concetti di business intelligence nella propria gestione.

Motori in grado di attuare delle strategie di B.I. sono disponibili, oggi, a bassissimo costo, occorre pero' organizzare l'attività dell'azienda per processi, insegnarle a porre e a misurare degli obiettivi, a tenere sotto controllo l'andamento economico. A pensare e realizzare "progetti" con un orizzonte strategico, oltre che tatttico.

In estrema sintesi: Occorre della formazione su processi, tecniche e strumenti ed in questo posso essere utile.