Prestige Car Service
Características a tomar en cuenta:
Todas llamadas de "Voucher" se le dicta el Núm. (718-325-3333) para que el chofer o pasajero llamen.
A los 3 Min. de haber tomado la llamada y no aparece taxi se le responde al pasajero "No hay carro disponible llame en unos minutos por favor" .
Se trabaja en combinación de empresas: Prestige 1 y Prestige 2.
Para las llamadas que no son de Prestige, si el chofer llama para cancelar el servicio le decimos "El sistema no permite remover la llamada, debe llamar a la base que brindo la llamada" . Pero no se cancela la llamada en este caso.
Si llama el chofer y pertenece a la compañía de Prestige y pide cancelar una llamada "No la cancelamos", la removemos presionando en el teclado ( enter, espacio, enter ), si la llamada es de otro dispatcher de EE.UU. nos comunicamos con el y le avisamos que se removió la llamada.
No se envían taxis a recoger pasajeros: Brooklyn, Queens.
Solo se recoge en : New Rochelle, Mount Vernon, Yonkers.
Solo se hacen reservaciones con destino hacia el aeropuerto.
No se transfiere ninguna llamada, si es un chofer se le da el Núm. (718 655-3333) y si es pasajero se le comunica al dispatcher el numero de la linea para que la tome la llamada.
Si el pasajero llama pidiendo una reservación para que lo recojan en el aeropuerto, hay que asegurarse que que el pasajero este llamando estando en el aeropuerto (luego de haber aterrizado).
Continuación:
Verificar los precios presionando F12 cuando el cliente cambie la dirección de destino o solicite un vehículo como SUV o VAN.
La secretaria está en la oficina de 9:00 am a 5:00 pm, si un chofer llama después de las 5:00 pm le comunicamos que debe llamar al día siguiente, esta cerrada la oficina.
No se pueden enviar llamadas sin la dirección de destino.
En la dirección de la llamada en el PICK UP es obligatorio digitar el número del edificio.
Si llama un cliente de un número privado no se envían taxis.
No se envían taxis ah direcciones de esquinas, el pasajero debe dar el número del edificio donde se irá a recoger.
El pasajero puede ser dejado en esquinas.
No se hacen delivery a ningún lado .
No esta disponible el servicio de Slim Jim.
Si no están recibiendo llamadas en el sistema se debe de teclear plus ( + ) - ( Esc ) - ( Enter ) para seleccionar la llamada que tiene mas tiempo de espera.
En caso de que el sistema de limosys tenga problemas para funcionar debemos llamar al dispatcher de Prestige (EEUU) y comentarle que vamos a reiniciar la computadora.
No se mandan taxis con pago por tarjeta.