เครื่องมือที่ใช้รวบรวมข้อมูล (Data Collection Tools)

3.1 วิธีการรวบรวมข้อมูล

• ข้อมูลปฐมภูมิ (Primary Data): การรวบรวมข้อมูลใหม่จากแหล่งข้อมูลโดยตรง.

• ข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data): การนำข้อมูลที่มีผู้รวบรวมไว้แล้วมาใช้ (เช่น รายงาน, ฐานข้อมูล).

• เทคนิคการรวบรวม: การสังเกต, การสัมภาษณ์ (มีโครงสร้าง/ไม่มีโครงสร้าง), การใช้แบบสอบถาม (Questionnaire), การทดลอง.

3.2 การออกแบบและสร้างแบบสอบถาม (Questionnaire Design)

• หลักการเบื้องต้น: ความชัดเจน, ความกระชับ, ความเป็นกลาง, การเรียงลำดับคำถาม.

• ประเภทของคำถาม: คำถามปลายเปิด (Open-ended), คำถามปลายปิด (Closed-ended).

• มาตราส่วนการวัด (Rating Scales): เช่น Likert Scale (มาตรวัด 5 หรือ 7 ระดับ).

• โครงสร้างของแบบสอบถาม: ส่วนนำ, ส่วนข้อมูลทั่วไป, ส่วนเนื้อหา, ส่วนสรุป.

3.3 คุณภาพของเครื่องมือวัด

• ความเที่ยงตรง (Validity): การวัดสิ่งที่ต้องการวัดจริง ๆ (เช่น ความเที่ยงตรงตามเนื้อหา, ตามเกณฑ์).

• ความเชื่อมั่น (Reliability): ความสม่ำเสมอในการวัด (เช่น การหาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาค ($\text{Cronbach's alpha}$) สำหรับแบบสอบถาม).

• การทดสอบเครื่องมือ (Pilot Test): การนำเครื่องมือไปทดลองใช้กับกลุ่มตัวอย่างขนาดเล็กก่อนใช้จริง.