PIAGAM PELANGGAN & OBJEKTIF

PIAGAM PELANGGAN

Bahagian Infostruktur UiTMCPh Kampus Raub, beriltizam untuk mencapai kehendak dan keperluan pelanggan melalui penyampaian perkhidmatan seperti piagam pelanggan berikut:-

• • Memastikan ketersediaan Sistem Rangkaian Intranet pada tahap sekurang-kurangnya 99.9% setahun.

  • Memastikan ketersediaan capaian ke Internet bagi pengguna UiTM Kampus Raub pada tahap sekurang-kurangnya 99.7% setahun.

  • Memastikan aduan/permohonan perkhidmatan yang diterima diuruskan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.