Promover y mejorar una cultura de reconocimiento sólida se trata de trabajar en colaboración para crear un ambiente universitario donde los profesores y colaboradores se sientan capaces de reconocerse y mostrar aprecio por los demás, un entorno laboral donde todos los colaboradores experimentan un reconocimiento significativo.
Las formas de cómo reconocer se explorarán a través de tres variables:
•Formal vs informal
•Público vs privado
•En persona vs otros medios
Honra los hitos profesionales e incluye programas estructurados, como el premio Promagistro, Ser Sobresaliente, día del Maestro, día de la Secretaria, entre otros eventos basados en logros y/o desempeños
El reconocimiento formal está caracterizado por seguir un patrón, procedimiento, metodología o costumbre
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Celebra el éxito individual, de equipo y de la Universidad, Apreciar las contribuciones de otros a diario, elogios verbales, tarjetas escritas, correos electrónicas y prácticas similares utilizadas para celebrar y expresar gratitud a los demás con regularidad como por ejemplo reconocer el manejo de una reunión, paciencia, por su entrega, estar presente, aniversarios en la universidad, cumpleaños, días festivos etc.
El reconocimiento informal es aquel que se da de manera casual y que no requiere de un procedimiento o trámite para poderse dar.
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El reconocimiento público es aquel que es otorgado frente a otros compañeros o jefes, siempre será más apreciado por aquellas personas que les gusta ser participativas y estar involucradas en diferentes eventos o proyectos que les den exposición.
El reconocimiento privado es más adecuado cuando hay mensajes específicos que queremos que escuche nuestro colaborador, o queremos profundizar en algunos puntos que no son relevante para el resto del equipo.
El reconocimiento en persona es deseado en la mayoría de los casos, sin embargo, muchas veces por la logística, horarios y distancias es difícil poder dar reconocimiento de manera personal.
Es dado directamente entre el otorgante y el reconocido.
Para el reconocimiento que no se da en persona, se pueden utilizar otros medios.
La base y el aspecto más importante para construir una cultura organizacional de reconocimiento es el establecimiento de prácticas de Reconocimiento Diario. Esta dimensión es vital en el desarrollo de una cultura de reconocimiento.
Los estudios demuestran constantemente que más del noventa por ciento (90%) del personal valora simplemente que se le agradezca de manera personal y significativa por un trabajo bien hecho.
Las dimensiones de reconocimiento informal y formal aumentan el continuo reconocimiento dentro de una organización.
Si colocamos las tres variables que ayudan a definir el cómo reconocer en fila, tenemos un gráfico como el que se muestra a continuación. Conforme decides cómo dar reconocimiento, puedes ir marcando una “ruta” por cada una de las variables.
Un colaborador ha hecho un esfuerzo sobresaliente para lograr su meta de ventas y su jefe lo reconoce poniendo una felicitación en un tablero del departamento.
Una colaboradora recibe reconocimiento por parte de su jefe en su oficina por que ha mejorado en su desempeño y está seguro que a final de mes logrará su meta.