Målgruppe: Alle som jobber hjemmefra og har behov for å delta i møter med bruk av video.
Trondheim kommune har digitalt utstyr og digitale verktøy for å gjennomføre videomøter. Verktøyet heter Hangouts Meet, og er en del av Google kontorpakke.
Vanlige brukere kan opprette møter med 150 deltagere. Dette holder for de fleste
Brukere med Enterpriselisens kan opprette møter med opp til 500 deltakere.
Er det behov for å ha flere enn 500 deltakere kan møtet strømmes . Dette krever også at innkaller har Enterpriselisens. Merk at kun ansatte i kommunen kan følge strømmen. Eksterne kan inviteres inn som møtedeltakere.
Hvorfor har ikke alle Enterprise?
Enterpriselisenser er dyrere enn vanlige lisenser og i praksis er det opptak, strømming og store møter i Meet som er forskjellen fra vanlige kontoer. Tilgangen er behovsprøvd og i hovedsak har alle ledere, ansatte i Org og Finans samt de aller fleste ansatte i @ ou enterpriselisens. Det er også gjort en tildeling til enkelte øvrige bruker med tjenestelig behov. Er du usikker hva du har? Sjekk om du har opptaksknapp som valg i Meet-menyen. Da har du Enterprise.
Mener du at du skulle hatt tilgang og ikke har det, ta kontakt med IT-brukerhjelp så vil vi gjøre en vurdering
Hvordan opprette et videomøte?
Opprett møtet på vanlig måte i Google kalender.
Inviter de som skal være med
Har møtet mer enn en deltaker får det automatisk en videolenke.
Merk at du må opprette møtet i din egen kalender og invitere brukere som skal være med. Ikke benytt en felleskalender!
Du trenger i utgangspunktet bare PC-en din (husk å ta med laderen). Alle PC-er som leveres fra kommunen har integrert webkamera og mikrofon, men det kan være en fordel å ha eget headset m/mikrofon om du trenger å sitte veldig lenge og ofte i videomøter, eller du sitter i lokaler med mye ekstern støy. I tillegg trenger du selvfølgelig internettilgang.
Ønsker man hodesett med mikrofon kan dette bestilles på e-handel (NB! Stor pågang på dette i markedet. Bestill på e-handel snarest hvis man har behov for dette!
Hvis det er flere som skal delta i video fra samme sted (mange sitter i samme rommet), er det lurt å benytte en ekstern konferansehøyttaler (ringepuck), og gjerne et ekstra kamera. Da kan flere snakke samtidig og alle ser alle. Men det går som regel bra også uten.
Ønsker man konferansehøyttaler/ringepuck, eller ekstrakamera, bestilles det også på e-handel (NB! Stor pågang på dette i markedet. Bestill på e-handel snarest hvis man har behov for dette!
Vi har også videokonferanseutstyr for møterom tilgjengelig på e-handel. Dette kan bestilles og settes opp av leverandør på møterom og andre lokasjoner der det er behov.
Ja. Den største risikoen ved bruk av videomøter er at andre kan se og høre deg i rommet du sitter. Selve kommunikasjonen er kryptert, men pass på at ikke uvedkommende ser over skulderen eller overhører samtalene når du snakker om interne eller sensitive anliggender.
Blir du invitert til videomøter i Microsoft Teams, Skype eller lignende kan du være med som gjest direkte i nettleseren. Du trykker da på lenka i innkallelsen og blir med i møtet.
Husk at dersom det er viktig at ingen andre skal kunne se kalenderinvitasjonen din som leder inn til videomøtet (møter med sensitivt innhold) oppfordres det sterkt til at man setter møtet som "privat" i innstillingene når man skaper møtet. Kun inviterte vil da kunne se videolenka og benytte denne.
Husk om innholdet i møtet krever det å sette invitasjonen til "privat"
Den enkleste måten å lage et videomøte på er å opprette et nytt møte i Google Kalender og invitere inn flere deltakere. Da opprettes videomøtet automagisk, og det blir lagt inn en lenke i invitasjonen som også eksterne deltakere kan bruke. Se video for hvordan
Åpne kalender og lag et møte som vanlig. Legg så til videolenke i møtet
Slik kobler du deg opp til et videomøte som ligger som en avtale i kalenderen din.
Første gang du bruker videoløsningen spør den om lov til å bruke mikrofon og kamera på PC-en din. Dette må du tillate om løsningen skal fungere.
Skulle behovet oppstå at man vil invitere flere inn uten å legge de til i kalenderen kan man dele lenka til møtet. Den lenka finner du slik.
Man vil gjerne presentere noe i et videomøte slik at alle andre kan se dokumentet. Dette gjør du slik videoen viser.
Noen ganger ønsker du å kun presentere til mange, litt som å avholde et webinar. Da kan du strømme møtet. Du kan strømme til opptil 100.000 samtidig. De som skal se på strømmen må ha en konto i enten @ou eller @ trondheim. Eksterne kan ikke se strømmer, men de kan inviteres inn i selve møtet og delta som møtedeltakere.
De som kun skal se på strømmen trenger bare å forholde seg til møtets strømmelenke. Når man setter opp et videomøte slik får møtet altså to lenker: en til de/den som skal lede møtet og presentere/ha en aktiv roll og en til alle de opptil 100.000 som kun skal se på. Se videoen for en kjapp gjennomgang av oppsett, eller les mer her.
(Merk: for å kunne bruke strømming må den som lager møtet ha en Enterprise-lisens.)
En videostrøm eller et møte kan taes opp slik at det kan spilles av i ettertid. Dette kan være praktisk om ikke alle kan delta og vil ha nytte av å se møtet i etterkant. For eksempel i en undervisningssituasjon. Møtevideoen lagres og gjenfinnes i Google Disk til den som skapte møtet/arrangementet. Se videoen eller les mer om å ta opp møter her.
På siden https://meet.google.com finner du alle videomøter du har i kalenderen i dag når du er logget på PC med din egen TK-bruker. Du kan også lage nye møter direkte herfra.
Åpne nettleser og gå til https://meet.google.com
For å bli med i et møte du allerede har planfestet i kalenderen din klikker du bare på det i lista og velger Bli med nå.
Skal du bruke en Chromebase til et møte som allerede ligger i kalenderen din, bruker du møtekoden som du finner i kalenderinvitasjonen din. Merk at Chromebase har touch-skjerm og ikke krever mus eller tastatur.
Gå inn i kalenderen din på Pc eller mobil, finn og åpne den aktuelle kalenderinvitasjonen. Under Bli med i hangouts Meet vil du se en lenke som denne meet.google.com/ktz-mgkk-guu. Denne skal du benytte for å logge deg inn i møtet på Chromebasen.
På Chromebasen klikk på skjermen på + Bli med i eller start et møte og skriv inn møtekoden fra lenka over. Møtekoden er bokstavrekka på 10 bokstaver ktz-mgkk-guu fra lenka over (Merk at man ikke trenger å skrive inn bindestrekene, de er kun til hjelp for å lettere lese av møtekoden)
Trykk så Fortsett , og Bli med nå. Du kommer nå inn i møtet.
For å avslutte møtet trykk på det røde telefonrøret nederst på skjermen.
For å lage ditt eget møte, klikker du på + Bli med i eller start et møte
Klikk så på Fortsett (du trenger ikke gi det et navn) og deretter Bli med nå
Da får du opp et vindu med ei lenke (se punkt B på denne siden) du kan sende til folk på chat, e-post eller hva som helst egentlig, eller du kan velge å legge til folk direkte. De får da en e-post med møtelenka. Trykk på Kopier møteinvitasjonen og du kan lime den inn der du ønsker for å dele. I en Chat eller en epost. Man kan også kontakte folk direkte og lese opp bokstavrekka direkte ove telefon eller via sms. Det er da bare å instruere de om å på en PC gå til meet.google.com og skrive inn den oppgitte bokstavrekka etter å ha klikket på +Bli med i eller start et møte
Andre ansatte og samarbeidspartnere med Google-konto (kan også være Gmail e-postkonto) klikker på lenken til møtet og blir med fra det utstyret de har tilgjengelig.
Meet fungerer på PC, Chromebook, mobiltelefon og nettbrett. På mobiltelefon og nettbrett må man laste ned appen Google Hangouts både i Apple App Store og i Google Play Store.
For eksterne: Har man ikke en Google-konto, kan man likevel bli med som gjest. Da klikker en på lenka, skriver inn navn og ber om tilgang, og så kan møtearrangør slippe vedkommende inn i møtet
Når du er inne i møtet: Klikk på de tre prikkene nederst til høyre i skjermbildet (se under), og velg innstillinger/settings
I dialogen som kommer opp, sjekk at du har valgt riktig lydenhet og/eller videokamera. Du kan også trykke på testknappen for å sjekke at lyden fungerer.
Dersom du har tilkoblet hodesett og dette ikke fungerer, prøv å koble hodesettet fra og til igjen. Pass deretter på at du har valgt riktig lydenhet som beskrevet over.
Er lyden hakkete og brytes opp? Pass på at du sitter direkte foran PCen. Våre maskiner har støykansellering som demper lyd fra sidene og fremhever lyd fra rett foran maskina.
Dersom lyd og bilde fortsatt er hakkete kan det være at du har for lite båndbredde på internettet ditt, eller for dårlig signal fra det trådløse nettverket. Prøv i så fall å skru av video ved å klikke på kameraikonet nederst på skjermen, da video krever mye mer båndbredde enn lyd.
Ved spørsmål eller feil, ta kontakt med IT-brukerhjelp via telefon på 72540060, chat eller self-service på Ansattportalen.