ホーム 〉VMateについて 〉VMateを利用するにあたって 〉企業の皆さまへ：サービス利用における禁止事項
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【Vmateのご利用における禁止事項】
本プラットフォームを皆様に安全かつ快適にご利用いただくため、企業様による以下の行為を固く禁止しております。 記載の内容に違反された場合、ペナルティが課される場合がございますので、必ずご一読いただき、遵守くださいますようお願い申し上げます。
■ 違反が確認された場合の措置 進行中の案件の中止、本サービスの利用停止措置をとらせていただく場合がございます。 また、状況に応じて、違反行為についてVTuberへの説明と訂正の連絡、該当する配信や動画等のコンテンツの削除を依頼するなどの対応を行うことがあります。
【禁止事項 詳細】
1. 募集内容にない個別の要求
案件の募集要項に記載されていない内容を、メッセージ機能などを通じてVTuberに個別で要求することは禁止です。これには、任意を装った依頼（「もし可能であれば」「～していただけると嬉しいです」など）も含まれ、VTuber本人の同意の有無にかかわらず禁止行為とみなします。
【NG例】
「このセリフを配信で言ってください」など、配信内容や台本に関する細かすぎる指定。
サムネイルの構図やデザイン、動画の編集方法など、クリエイティブに関する一方的な指示。
募集時に指定していないハッシュタグやキーワードの追加・変更の要求。
「〇月〇日の〇時までに必ず配信してください」といった、事前の合意なき日時の厳守命令。
「二次利用しても良いですか？」といった、プラットフォーム外での直接交渉。
2. 案件公開後の内容変更
トラブルを避けるため、一度公開した案件の内容（提供物、活動内容、報酬など）を変更することはできません。募集開始後に内容を変更すると、応募したVTuberが当初想定していた条件と異なってしまい、認識の齟齬が生じる原因となります。 もし内容の変更を希望される場合は、お手数ですが現在の募集を一度終了し、新たな案件として再度ご登録ください。
3. 取引の遅延・放置
VTuberを採用した後は、迅速なコミュニケーションと取引の進行をお願いいたします。商品やサービスの提供、配信スケジュールの調整などを理由なく遅らせる、あるいはVTuberからの連絡を無視するといった行為は、信頼関係を損なうためお控えください。 やむを得ない事情で対応が遅れる場合は、必ずその旨をVTuberへ事前にご連絡ください。
4. 合意なき一方的なキャンセル
案件のキャンセルは、必ず企業様とVTuberの双方の合意が必要です。事前にメッセージ機能で合意を得ることなく、一方的にキャンセルを申請する行為は重大なトラブルに繋がりますので禁止いたします。
5. 指定外のプラットフォームでのPR要求
案件作成時に指定した活動プラットフォーム（YouTube, X（旧Twitter）など）以外でのPR活動を追加で要求することは禁止です。 また、ECサイトのレビューや口コミサイトへの投稿を依頼することも固く禁じます。
【NG例】
「YouTubeでの配信案件ですが、可能であればTwitchでも告知してください」
「Amazonの商品ページにレビューを書いてください」
「Googleマップの評価をお願いします」
※VTuberが自身の判断で、指定外のSNSやブログ等で任意に紹介することに問題はございません。
6. 制作物の無断での二次利用
VTuberが制作した配信アーカイブ、切り抜き動画、サムネイル、投稿文章などの著作権はVTuber本人に帰属します。これらのコンテンツを、企業の公式SNSアカウントやWebサイト、広告物などに無断で転載・利用すること（二次利用）は、VTuberの権利を侵害する行為となりますので、固く禁止いたします。 二次利用をご希望の場合は、必ず当プラットフォーム運営事務局までご相談ください。
※YouTubeの「共有」機能やX（旧Twitter）の「リポスト」機能など、各プラットフォームの規約で認められている正規の方法で拡散・紹介することは問題ありません。
7. VTuberへの金銭的負担の要求
本プラットフォームの案件は、VTuberへ金銭的な負担をかけないことが前提です。提供する商品やサービスに関連して、VTuberに費用を請求する、または立て替え払いさせるような行為は一切禁止です。
【NG例】
レビュー用のゲームソフトは提供するが、プレイに必要な追加コンテンツ（DLC）は自費で購入させる。
一度商品代金をVTuberに支払わせ、後日返金するといった形式をとる。
無償提供の範囲を明確に伝えず、追加の有料サービスを注文するように誘導する。
※VTuberが自らの意思で提供範囲外の商品・サービスを追加で希望した場合は、この限りではありません。その際は、費用が発生することを明確に伝え、VTuber本人から明確な同意を得てください。
8. プラットフォーム外での直接連絡
VTuberとのやり取りは、トラブル防止と記録保持のため、すべて本プラットフォーム内のメッセージ機能をご利用ください。SNSのダイレクトメッセージ（DM）、メール、LINE、電話など、プラットフォーム外の手段で直接連絡を取ることは、禁止いたします。
9.本サービス外での直接取引（中抜き行為）
健全なプラットフォーム運営と、全ユーザー様が安心して取引できる環境を維持するため、当プラットフォームを介さない直接取引、およびそれを打診する行為（中抜き行為）を固く禁止します。
当プラットフォームを通じて知り合ったVTuberに対し、当サービスのご利用期間中はもちろん、利用を終了されてから1年間は、当プラットフォームを利用せずに直接的または間接的に仕事の依頼や契約交渉を行うことはできません。
貴社の従業員や関連会社などを通じて取引を行うことも同様に禁止です。 本規約への違反が確認された場合、利用規約に基づき違約金のご請求や強制退会措置をとらせていただく場合がございます。
【NG例】
「今回はVmateを通しましたが、次回からは手数料もかからないので直接お願いできませんか？」とVTuberに持ちかける。
案件終了後、SNSのDMなどを通じて、Vmate外での新たな仕事の依頼をする。
関連会社の担当者から、Vmateで知り合ったVTuberに連絡させ、別の案件を依頼する。
10. 個人情報の目的外利用
案件の遂行（例：商品発送）に際して得たVTuberの個人情報を、その目的以外で利用することは個人情報保護の観点から固く禁止します。
【NG例】
案件終了後、無関係な商品やサービスのダイレクトメール、メールマガジンを送付する。
得た個人情報をリスト化し、他の目的に利用する。
円滑なプラットフォーム運営のため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。