Comment gérer ou modifier mes abonnements ?
Vous pouvez accéder à vos abonnements via la connexion à votre compte Skull Shaver sur https://skullshaver.com/account . Si vous n'avez pas enregistré de compte, vous devrez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement. Une fois votre compte enregistré, vous pouvez vous connecter et accéder à votre portail client en cliquant sur le lien "Gérer les abonnements ".
À partir de là, vous pouvez :
Afficher tous les abonnements actifs et inactifs
Modifier la fréquence d'abonnement
Ignorer ou annuler un envoi
Modifier la prochaine date de commande
Annuler un abonnement
Ajouter ou supprimer des produits
Voir tous les abonnements à venir pour les prochains mois
Modifier les adresses de livraison
Modifier les informations de facturation
Comment résilier mes abonnements ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Vous pouvez accéder à vos abonnements via la connexion à votre compte Skull Shaver sur https://skullshaver.com/account . Si vous n'avez pas enregistré de compte, vous devrez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement. Une fois votre compte enregistré, accédez à votre Portail Client en cliquant sur le lien « Gérer les abonnements ».
Consultez vos abonnements actifs en sélectionnant l'onglet "Abonnements". Choisissez l'abonnement que vous souhaitez annuler. Faites défiler vers le bas de la vue Détails de l'abonnement et cliquez sur le lien "Annuler l'abonnement".
Puis-je modifier la fréquence de mon abonnement ou la fréquence d'expédition ?
Oui, vous pouvez choisir la fréquence d'abonnement qui vous convient le mieux, de chaque semaine à tous les mois.
Pour ce faire, accédez à vos abonnements via la connexion à votre compte Skull Shaver sur https://skullshaver.com/account . Si vous n'avez pas enregistré de compte, vous devrez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement. Une fois votre compte enregistré, accédez à votre Portail Client en cliquant sur le lien « Gérer les abonnements ».
Consultez vos abonnements actifs en sélectionnant l'onglet "Abonnements".
Choisissez l'abonnement que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez le menu déroulant "Fréquence de la commande"
Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez que vos abonnements soient facturés et expédiés.
Vous pouvez également afficher toutes les expéditions à venir programmées en choisissant "Commandes à venir" dans le menu vers le haut de la page.
Puis-je sauter une livraison ou choisir une date d'expédition spécifique ?
Oui, vous pouvez ignorer tout envoi ou article d'abonnement, ou programmer la date précise à laquelle vous souhaitez que votre prochaine commande soit traitée.
Pour ce faire, accédez à vos abonnements via la connexion à votre compte Skull Shaver sur https://skullshaver.com/account . Si vous n'avez pas enregistré de compte, vous devrez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement. Une fois votre compte enregistré, accédez à votre Portail Client en cliquant sur le lien « Gérer les abonnements ».
Consultez vos abonnements actifs en sélectionnant l'onglet "Abonnements".
Choisissez l'abonnement que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez l'onglet "Prochaine commande" et un calendrier s'affichera
Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que la prochaine commande soit traitée ou cliquez sur "Ignorer la prochaine commande".
REMARQUE : Si vous choisissez une date précise pour le traitement de votre prochaine commande, votre prochaine expédition sera facturée ce jour-là et sera expédiée le jour ouvrable suivant. Ce n'est pas la même chose que de choisir une date de livraison spécifique, ce que nous ne pouvons pas faire.
Que se passe-t-il si ma commande d'abonnement arrive et que l'article est en rupture de stock ?
Si l'article auquel vous êtes abonné est en rupture de stock, votre commande d'abonnement ne sera pas passée et vous ne serez pas facturé. Si votre envoi est ignoré en raison d'un manque d'inventaire, veuillez contacter notre équipe du service client et nous pouvons travailler pour trouver un produit de remplacement approprié.
Votre commande d'abonnement sera facturée à la prochaine date de commande prévue. La commande sera facturée et une fois le paiement effectué, nous expédierons la commande d'abonnement dans les 1 à 2 jours ouvrables suivants. Cela fonctionne comme si vous passiez une commande sur notre site Web, mais se produit automatiquement selon le calendrier que vous choisissez.
Vous pouvez accéder à vos abonnements via la connexion à votre compte Skull Shaver sur https://skullshaver.com/account . Si vous n'avez pas enregistré de compte, vous devrez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement. Une fois votre compte enregistré, vous pouvez vous connecter et accéder à votre portail client en cliquant sur le lien "Gérer les abonnements ".
Une fois connecté, vous pouvez voir vos envois à venir en sélectionnant la section "Commandes à venir" dans le menu déroulant. À partir de là, vous pouvez également annuler, sauter ou programmer une prochaine date de commande spécifique.