Ordres

Si vous vivez aux États-Unis, nous avons une garantie de remboursement de 30 jours sur nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous rembourserons intégralement dans les 30 jours et paierons les frais de retour.

Nous avons un tout nouveau centre de retour qui donnera instantanément à nos clients une étiquette d'expédition de retour prépayée. Suivez simplement le lien ci-dessous et remplissez le formulaire. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant votre étiquette d'expédition imprimable et les instructions de retour.

Vous aurez besoin des informations suivantes : - Votre numéro de commande (assurez-vous d'inclure la partie américaine de votre numéro de commande) - L'adresse e-mail associée à cette commande

Veuillez remplir le formulaire ici avec ces informations, et vous serez guidé tout au long du processus : Formulaire de retour/échange

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous êtes en dehors de la fenêtre de 30 jours, veuillez nous contacter à cs@skullshaver.com pour obtenir de l'aide.

Pendant un an à compter de la date d'achat, votre véritable produit Skull Shaver est garanti contre les défauts de fabrication. Si quelque chose arrive à votre produit Skull Shaver (les lames sont exclues car elles sont considérées comme des consommables et ne sont pas couvertes par notre garantie) qui le rend inutilisable, nous l'échangerons contre un modèle remis à neuf. Envoyez-nous simplement un e-mail à cs@skullshaver.com et vous recevrez un e-mail avec des instructions supplémentaires. Veuillez noter que si vous êtes en dehors de la garantie de satisfaction satisfait ou remboursé de 30 jours, vous serez responsable du paiement des frais de retour. Les échanges internationaux depuis l'extérieur des États-Unis peuvent également entraîner des frais d'expédition de retour supplémentaires.

GARANTIE LIMITÉE

Cette garantie couvre les rasoirs Pitbull, les rasoirs Bald Eagle, les rasoirs Butterfly et les tondeuses Beast jusqu'à 12 mois à compter de la date d'achat. Veuillez vous référer au manuel de votre produit. Tout défaut dû à un défaut de matériaux ou de fabrication sera remplacé ou réparé gratuitement tant que le produit a été acheté auprès du revendeur agréé ou directement auprès de Skull Shaver LLC. Cette garantie ne couvre pas les pièces consommables telles que le remplacement de la tête de rasage, qui doivent être remplacées tous les quelques mois.

Les détaillants autorisés sont énumérés ci-dessous :

• Skullshaver.com

• Amazon.com (uniquement si acheté via un compte Skull Shaver ou BlitzLP)

• Walmart.com (uniquement si acheté via des comptes Skull Shaver ou BlitzLP)

• Costco.com (couverture de garantie uniquement, veuillez contacter Costco pour les remboursements)

 Les garanties ne sont pas transférables et s'appliquent uniquement à l'acheteur d'origine. Les rasoirs achetés auprès de détaillants non autorisés (tels que des vendeurs tiers, non Skull Shaver sur Amazon.com, eBay.com), ne sont pas couverts par nos garanties. Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour déterminer si un détaillant est un détaillant autorisé, veuillez appeler notre service clientèle ou nous envoyer un courriel à cs@skullshaver.com.

Pour obtenir un service dans le cadre de cette garantie, renvoyez le produit défectueux au centre de service indiqué ci-dessous avec votre reçu d'achat. En l'absence d'un reçu d'achat, la période de garantie est d'un an à compter de la date de fabrication.

Cette garantie est nulle et aucune réparation ou remplacement ne sera effectué dans le cadre de cette garantie ou autrement si :

1. Le produit est modifié ou désassemblé de quelque manière que ce soit ou réparé par une personne autre que Skull Shaver LLC ou notre fournisseur de services agréé. 2. Le produit a été utilisé commercialement ou soumis à une utilisation déraisonnable.

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier. Aucune autre garantie expresse écrite n'est donnée. Toute garantie implicite, y compris toute garantie du commerçant pouvant découler de l'achat ou de l'utilisation, est limitée à une période maximale d'un an prévue dans cette garantie expresse. Certaines régions peuvent ne pas autoriser une telle limitation, elle peut donc ne pas s'appliquer à vous. Aucune responsabilité n'est assumée pour les dommages accidentels ou consécutifs de tout type, ou pour l'utilisation d'accessoires non autorisés. Certaines zones peuvent ne pas autoriser l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion peut ne pas s'appliquer à vous. La garantie est valide aux États-Unis seulement. En dehors des États-Unis, vérifiez auprès du magasin la garantie de notre distributeur agréé ou contactez notre service client pour vérifier le statut de revendeur agréé.

Il y a une brève période d'une heure après la passation de votre commande où vous pouvez modifier ou annuler votre commande ou votre adresse de livraison. Vous pouvez le faire à partir de la page de confirmation de commande qui est liée dans votre e-mail de confirmation de commande.

Si vous choisissez de modifier votre commande ou votre adresse de livraison, votre commande complétée sera annulée et automatiquement remboursée. Vous serez ensuite redirigé vers une nouvelle page de paiement contenant le contenu de votre dernier achat. Complétez simplement à nouveau la commande avec la nouvelle adresse de livraison ou les articles que vous souhaitez acheter.

Il y a une brève période d'une heure après la passation de votre commande où vous pouvez modifier ou annuler votre commande ou votre adresse de livraison. Vous pouvez le faire à partir de la page de confirmation de commande qui est liée dans votre e-mail de confirmation de commande.

Si vous choisissez de modifier votre commande ou votre adresse de livraison, votre commande complétée sera annulée et automatiquement remboursée. Vous serez ensuite redirigé vers une nouvelle page de paiement contenant le contenu de votre dernier achat. Complétez simplement à nouveau la commande avec la nouvelle adresse de livraison ou les articles que vous souhaitez acheter.

Il y a une brève période d'une heure après la passation de votre commande où vous pouvez modifier ou annuler votre commande ou votre adresse de livraison. Vous pouvez le faire à partir de la page de confirmation de commande qui est liée dans votre e-mail de confirmation de commande.

Si vous choisissez de modifier votre commande ou votre adresse de livraison, votre commande complétée sera annulée et automatiquement remboursée. Vous serez ensuite redirigé vers une nouvelle page de paiement contenant le contenu de votre dernier achat. Complétez simplement à nouveau la commande avec la nouvelle adresse de livraison ou les articles que vous souhaitez acheter.

Quelle est la possibilité de payer en plusieurs fois sur Shop Pay ?

Lors du paiement avec Shop Pay, vous avez désormais la possibilité de payer maintenant ou plus tard. Payer en plusieurs versements sur Shop Pay vous permet de diviser le montant de votre achat en 4 versements égaux toutes les deux semaines, avec 0 % d'intérêt, sans frais cachés ou de retard et sans impact sur votre pointage de crédit.* Dans certains cas, votre premier paiement est dû lorsque vous effectuez votre achat ; sinon, votre premier paiement est dû 2 semaines après votre achat.

Quels modes de paiement sont acceptés si j'utilise l'option de paiement échelonné sur Shop Pay ?

L'option de versements sur Shop Pay est disponible sur les cartes de débit et de crédit.

Y a-t-il des frais de retard ?

Non, il n'y a pas de frais de retard si vous manquez un paiement prévu.

La vérification de l'éligibilité aura-t-elle un impact sur ma cote de crédit ?

Non, vérifier votre éligibilité avec les versements échelonnés de Shop Pay n'aura pas d'impact ni d'incidence sur votre pointage de crédit*.

Que se passe-t-il si j'effectue un retour sur un achat effectué par versements avec Shop Pay ?

Si nous traitons un remboursement, le montant remboursé sera renvoyé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables et votre solde sera mis à jour. Si votre remboursement est inférieur au solde total de votre achat, il se peut qu'il ne réduise pas votre prochain paiement. Au lieu de cela, vous pouvez vous attendre à moins de paiements, à un paiement final plus petit, ou aux deux. Si votre remboursement est supérieur au solde de votre achat, la différence sera retournée à votre mode de paiement d'origine dans les 3 à 10 jours ouvrables.

Vous avez d'autres questions ?

Pour toute question concernant les paiements échelonnés sur Shop Pay, visitez https://shop.affirm.com/help . Pour toute question concernant Shop Pay ou l'application Shop, rendez-vous sur https://shop.app/help/shop-pay .

* Les options de paiement sont proposées par Affirm et sont soumises à une vérification d'éligibilité et peuvent ne pas être disponibles dans tous les États. Résidents de Californie : Affirm Loan Services, LLC est agréé par le Department of Business Oversight. Les prêts sont accordés ou organisés conformément à la licence 60DBO-111681 de la loi californienne sur le financement.