Manuál pro řízení systému jakosti podle ISO 9000 - Systém managementu jakosti

částka 4, kapitola 1. - o šanonech, tresoru, sešívačce, děrovačce, skartovačce a nástěnce

Jedno z největších strašidel začínajících „jakostníků“ je dokumentace. A je pravda, že v začátcích zavádění systémů jakosti kladla se na dokumentaci neobyčejná váha. Skoro to vypadalo, že to bude jenom o papírech.

Než vešly na scénu necertifikované systémy řízení ve státním sektoru, mělo ještě nějakou cenu hledat modernější záznamová média. Ve státním sektoru však platí, držet se papíru za každou cenu. Papír, správně založený ve správném šanonu vždycky najdete! Dokument, uložený protekčním softwarovým dodavatelem nebohý státní úředník často nedohledá a jen si klade bezmocně otázku, co to bylo za firmu,která shrábla desítky milionů, ačkoli několik let již nic nefunguje. Tedy pro státní správu jedna důležitá rada, držte se papíru jako klíště! Braňte se IT-tunelům ze všech sil !

Systém jakosti nevznikl pro IT-tunely českých parazitických predátorů, ale pro kvalitu japonského zboží. Nejlepší systém jakosti ve státní správě je systém jakosti vůbec nezavádět, což v současné české společnosti neznamená nic jiného, než ušetřit obrovské finanční prostředky.....

..... teď ve zkratce pro ty nebožáky v soukromém sektoru, kteří systém jakosti mít musí:

Když si všechno rozvážíte, tak vytvořte dokument s názvem systém managementu jakosti a napište do něj toto – Systém jakosti respektuje tato základní pravidla

1. zaměření na zákazníka a na zainteresované strany

2. vedení, řízení a zapojení zaměstnanců

3. procesní přístup

4. systémový přístup managementu

5. princip neustálého zlepšování

Systém managementu jakosti je vybudován podle požadavků normy ČSN EN ISO 9000 : 2xxx v souladu s požadavky oborové legislativy.

Dále připište odkaz na směrnici o tvorbě a údržbě dokumentace a řízení záznamů

Procesní přístup je zajištěn plněním požadavků znázorněných v mapách procesů

Tak, a tento dokument označte nějakým kódem a zastrčte ho do desek, kterým budete říkat Příručka jakosti.

Tak a to už je konec 1.dějství. Ne, ještě ne, ještě tu mapu procesů.

Tak a teď už opona padá.