MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS EN INSTITUCIONES. D.F.B
http://www.bizkaia.eus/home2/Archivos/DPTO3/Temas/Pdf/Manual%20de%20Buena%20pr%C3%A1ctica%20en%20residencias%20de%20personas%20mayores.pdf?idioma=CA
PROTOCOLOS DE LA DIPUTACIÓN FORAL DE BIZKAIA
http://www.bizkaia.eus/home2/archivos/DPTO3/Temas/Pdf/Protocolos_web_DEFINITIVO_ca.pdf?idioma=CA