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Maria de la Luz Martinez Facundo
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Unidad 1. Mercadotecnia y evolución de los comercios electrónicos
Temario
1.1 Introducción a la mercadotecnia electrónica
1.2 Mercadotecnia en línea.
1.2.1 El consumidor on-line
1.2.2 Bases de segmentación más comunes para mercados en línea
1.2.3 Estrategias para precios en línea
1.3 Investigación de mercados en línea
1.4 Definición de comercio y negocios electrónicos
1.5 Oportunidades y riesgos de los negocios en internet
1.6 Elementos importantes en el diseño de sitios web exitosos
Tareas
Practicas
Unidad 2. Modelos de negocios en la economía digital
Temario
2.1 Introducción a los modelos de negocios
2.2 Clasificación de los modelos de negocios
2.2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to business)
2.2.2 Negocio a clientes (B2C, Business to customers)
2.2.3 Negocio a gobierno (B2G, Business to Government)
2.2.4 Tendencias actuales
Tareas
Practicas
Unidad 3. Tecnologías de la integración
Temario
3.1 Internet
3.2 Terminales móviles
3.3 ERP
3.4 Call center
3.5 Web center
3.6 CRM
3.7 CSM
Tareas
Practicas
Unidad 4. Legislación y seguridad en el comercio electrónico
Temario
4.1 Legislación del comercio electrónico
4.2 Contratación
4.2.2 Tipos y clasificación de contratos
4.2.3 Formación del contrato
4.2.4 Ejecución del contrato
4.3 Seguridad privada (Criptografía o encriptamiento)
4.4 Ética del comercio electrónico
4.5 Delitos y amenazas
4.5.1 Daño y robo a datos
4.5.2 Amenazas potenciales: virus y hacker's
Tareas
Practicas
Unidad 5. Software de inteligencia de negocios (Business intelligence)
Temario
5.1 Introducción a la inteligencia de negocios (BI)
5.2 Herramientas tecnológicas de BI
5.3 Sistemas de soporte a la decisión
5.3.1 Almacenes de datos (Data warehouse)
5.3.2 Tableros de control
5.4 Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Tareas
Practicas
Maria de la Luz Martinez Facundo
Practicas
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