MODULO 2 – INDICATORI DI QUALITA’ DEI SERVIZI SANITARI. SANITA’ PUBBLICA
18 gennaio 2019 ore 8,30-12,30: Tutela dell’utente, servizi pubblici e customer satisfaction
25 gennaio 2019 ore 8,30-12,30: La Carta dei servizi in ambito sanitario
1 febbraio 2019 ore 8,30-12,30: Salute e sicurezza: l’errore medico e la responsabilità
8 febbraio 2019 8,30-12,30 Il rapporto medico-paziente: esame di casi giurisprudenziali
15 febbraio 2019 8,30-12,30 Il consenso informato
22 febbraio 2019 8,30-12,30 Nozioni di bioetica
1 marzo 2019 8,30-12,30 La responsabilità professionale del sanitario
8 marzo 2019 8,30-12,30 La class action nei confronti della p.a.