לפתיחת חנות וירטואלית – קודם כל החלט מה אתה רוצה למכור. אם אתה רוצה חנות מקוונת, סביר להניח שכבר יש לך רעיון למוצר.
זכור כי מוצרים מסוימים תורמים למכירה גם באינטרנט, ואילו פריטים אחרים עשויים להיות קשים יותר למכירה, אם הם לא יכולים להראות באתר. בכל מקרה, אתה צריך להאמין בערכו של המוצר שלך - אחרת, זה יהיה קשה לתקשר זאת ללקוחות.
• האם זה מוצר פיזי שצריך להישלח בדואר, או מוצר דיגיטלי שניתן לשלוח דרך האינטרנט?
• האם אתה הולך להחזיק מלאי של כל המוצרים, או שהם יהיו בודדים (למשל יצירות אמנות, פריטי וינטג'...
• האם אתה הולך רוצה למכור מגוון רחב של מוצרים, או שאתה מתכנן להתמחות, למשל למכור רק חולצות או ספרים?
• האם אתה היצרן של המוצר? אם כן , ודא שתהיה מסוגל לעמוד בביקוש גדל כדי ליצור רושם של ספק אמין.
• אם אתה לא מייצר את המוצר בעצמך, תצטרך יצרן טוב. מחקר חשוב כדי למצוא יצרן מתאים לרעיון העסקי שלך.
- מצא את הנישה. דע שמוצר שאתה רוצה למכור הוא רק חלק מיצירת חנות מקוונת מוצלחת. אתה צריך להבין מה מבדיל את השירותים שלך מכל השירותים האחרים שאנשים יכולים לבחור בהם, הן באופן אישי או באינטרנט.
- בדוק את התחרות. זה פשוט לקפוץ לקו מוצרים מסוים עד שהסתכלת באתרים שאתה מתחרה מולם. קח את השווקים המקוונים העיקריים בהם בכוונתך לפרסם את המוצרים שלך, ובדוק את התחרות בתוך פורטלים אלה.
- רצוי להציע משהו מקורי באמת. נסה למצוא את האיזון בין משהו מקורי מאוד למסחרי מאוד שפונה לכולם.
- מומחיות. אולי האיכות שמגדיר את החברה שלך משאר תהיה המומחיות שלך בסוג של המוצר שאתה מוכר. הפוך את התשוקה שלך ומעמד ה"מומחה" לחלק של החבילה.
- תהליך קנייה ידידותי למשתמש. גם אם המוצר שלך דומה מאוד לאחרים באינטרנט, אתה יכול למצב את החנות שלך על ידי חווית קנייה מהנה וקלה. וודא שאתר האינטרנט שלך הוא קל לניווט וכיפי.
- קבל משוב מלקוחות בכל תקופת ההקמה ולאחריה - היה קשוב וספק שירות לקוחות מעולה שבו אחרים לא יוכלו או יתקשו להתחרות.
- בנה לך מוניטין טוב – אם יש החזרות מוצדקות, החלף את המוצר או החזר את הכסף ללא בעיות. גם מי שהחזיר וקיבל כספו בחזרה הוא מקדם מכירות עבורך.