הטמעת מערכת CRM

הטמעת מערכת לניהול קשרי לקוחות CRM מצריכה הבנת הארגון והתהליכים הפנים ארגוניים אשר הארגון עובד על פיהם. חברתנו מספקת פתרונות אפיון, פיתוח והטמעת מערכות crm לארגונים בינוניים וגדולים. אנו פועלים בשיתוף עם המחלקות השונות ובתיאום עם מקבלי ההחלטות בכדי לספק הטמעה חלקה ומהירה ככל שניתן.

חברות רבות אשר רכשו מערכות לניהול קשרי לקוחות נתקלו בקשיים בהטמעת המערכת הן מהיבטים טכניים והן המביטים של החדרת השימוש על ידי הגורמים השונים כגון אנשי המכירות אשר יידועים באופיים המתנגד לשינויים טכנולוגיים. ישנם מספר שיטות לצמצום ההתנגדויות מצד משתמשי הקצה בארגון אשר מיושמות בעת הטמעת מערכת crm.