Manejando el nivel de profundidad del cambio

Cuando iniciamos un proceso de cambio, ¿qué deseamos de nuestra gente?

• ¿Mayor velocidad?

• ¿Mayor carga de trabajo?

• ¿Habilidades para desarrollar múltiples tareas?

• ¿Habilidad para resolver problemas complicados?

• ¿Competencia social?

• ¿Habilidad para trabajar independientemente?

• ¿Mejorar la calidad de vida en el trabajo?

Niveles de cambio en las organización

1. Cambiar el sistema

   • Inventar

     • Producir un nuevo método, proceso, dispositivo, o sistema a partir del estudio o experimentación

   • Mejorar

     • Avanzar en un método, proceso, dispositivo, o sistema existente para mejorar su estado actual o su calidad

2. Mantener el sistema

   • Arreglar

     • Localizar y eliminar fuentes de problemas en un método, proceso, dispositivo, o sistema existente

   • Operar

     • Administrar o controlar el funcionamiento de un método, proceso, dispositivo, o sistema existente

   • Entender

     • Comprender el lenguaje, sonido, forma, o símbolo de un método, proceso, dispositivo, o sistema existente

Del trabajador tradicional al trabajador con talento

Fuente: Carol kinsey Goman, The human side of high-tech, Editorial John Wiley & Sons, 2000.

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