Enfoque duro contra enfoque suave para administrar el cambio
Fuente: David K, Hurst, Of boxes, bubbles and effective management, , Harvard Business Review, 1991.
Componentes del modelo “duro” o racional
Estrategia
Tareas
Gente
Estructura
Información y proceso de toma de decisiones
Sistemas de compensaciones
Componentes del modelo “suave” o intuitivo
Misión
Gente
Roles
Grupos
Reconocimientos
Redes
Tarea versus Rol
Estructura versus Grupo
Información y decisiones versus Redes
Gente
Sistemas de compensaciones versus Reconocimiento
Estrategia versus Misión
Duro versus Suave