明解!経営戦略がわかる―消費者視点から読み解く“戦略”のキホン（池田 忠）

NDC: 336.1

ISBN-13: 978-4798037028

明解!経営戦略がわかる―消費者視点から読み解く“戦略”のキホン（池田 忠）

目次

第1章 経営戦略の基本について理解する―経営戦略=顧客に価値を届ける企業の活動

1-1 経営戦略とは

・ 経営戦略は顧客に価値を届ける活動

1-2 経営戦略の階層構造

・ 経営戦略を階層的に把握する

第2章 経営の一般環境分析―経営の一般環境を分析し、事業機会を発見する

2-1 あなたはどんな商品やサービスを買いますか？

・ あたなたが商品やサービスを買うという行為の裏側にあるもの

2-2 企業視点からの経営戦略 －外部環境分析

・ 自社を取り巻く環境を分析し、事業機会を見つける

2-3 企業視点からの経営戦略 －ＰＥＳＴ分析

・ マクロ環境はＰＥＳＴ分析で分析する

事例 イオンの戦略

2-4 企業視点からの経営戦略 －価値システム分析(1)

・ 価値システムの変化を、収益モデルとその事業の連鎖で把握する

事例 キングジムの戦略

2-5 企業視点からの経営戦略 －価値システム分析(2)

・ 価値システムの２つの変化に対応する

事例 富士フィルムの戦略

事例 出版業界、印刷業界の戦略

2-6 企業視点からの経営戦略 －業界構造分析

・ 業界構造により業界の収益性は決まる

第3章 経営の成長戦略―事業領域を選択し、成長戦略を考える

3-1 あなたが買う商品やサービスは誰が提供していますか？

・ あなたが買うさまざまな商品やサービスのブランド

事例 ブックオフの戦略

事例 ゼビオの戦略

3-2 企業視点からの経営戦略 －事業ドメイン

・ 事業ドメインで自社の事業領域を定義する

事例 ＣＣＣグループの事業ドメイン

3-3 企業視点からの経営戦略 －アンゾフとＤ・Ａ・アーカーの成長戦略

・ 成長戦略で自社の事業を成長させる

事例 医薬卸で調剤薬局への前方統合戦略

3-4 企業視点からの経営戦略 －多角化戦略

・ 多角化戦略で企業の成長性・収益性を高めリスクを分散する

3-5 企業視点からの経営戦略 －ＰＰＭ

・ ＰＰＭで多角化した事業の資金配分を考える

3-6 企業視点からの経営戦略 －ビジネススクリーン

・ ＧＥのビジネススクリーンで多角化した事業の戦略を考える

第4章 市場での競争戦略―顧客を選択し、市場での競争戦略を考える

4-1 あなたはその商品やサービスを「誰」から「なぜ」買いましたか？

・ あなたが商品やサービスを選ぶ理由

事例 フォルクスの戦略

4-2 企業視点からの経営戦略 －経営の個別環境分析

・ 経営の個別環境を分析し、競合他社と差別化する

4-3 企業視点からの経営戦略 －顧客の分析(1)

・ 自社の商品やサービスを買っていただける顧客を選ぶ

事例 吉野家の戦略

4-4 企業視点からの経営戦略 －顧客の分析(2)

・ 選んだ顧客を理解する

4-5 企業視点からの経営戦略 －競争戦略

・ さまざまな次元で繰り広げられる競争戦略

4-6 企業視点からの経営戦略 －３つの基本戦略

・ ３つの基本戦略のいずれかを選ぶ

事例 ＪＩＮＳの戦略

事例 アスタリフト（富士フィルム）の戦略

事例 コスモス薬品の戦略

事例 ＪＲ九州の戦略

4-7 企業視点からの経営戦略 －市場地位別戦略

・ 自社の市場地位に応じて戦略を選択する

4-8 企業視点からの経営戦略 －製品ライフサイクル戦略

・ 製品ライフサイクルの段階に応じて戦略を選択する

4-9 企業視点からの経営戦略 －ゲーム理論アプローチによる戦略

・ 他社（顧客や競合他社など）と協調し競争するための戦略をつくる

第5章 顧客体験ベースの競争戦略―顧客接点(顧客体験)をつくり、競争戦略を実現する

5-1 あなたはブランドイメージをどう形成し、なぜそれを買いましたか？

・ あなたがブランドを体験するとき

5-2 消費者の購買行動(1)

・ 消費者の購買意思決定プロセスと影響要因

5-3 消費者の購買行動(2)

・ 諸費者の購買意思決定プロセスを理解する

5-4 企業視点からの経営戦略 －顧客接点戦略

・ 顧客接点で戦略を実現する

5-5 企業視点からの経営戦略 －マーケティング戦略

・ マーケティング戦略で顧客体験を構成する

5-6 企業視点からの経営戦略 －広告販売促進戦略

・ 広告販売促進戦略でブランド情報を伝え、購入を促す

事例 マツモトキヨシの戦略

5-7 企業視点からの経営戦略 －流通販売経路戦略

・ 流通販売経路戦略でブランドを顧客に届ける

事例 ナックの戦略

5-8 企業視点からの経営戦略 －価格戦略

・ 価格戦略で顧客に自社ブランドの対価をいただく

事例 スシローの価格戦略

5-9 企業視点からの経営戦略 －製品戦略

・ 製品戦略で顧客の問題を解決する

事例 日本ケンタッキーフライドチキンの戦略

第6章 資源ベースの競争戦略―顧客に価値を届ける仕組みで、優位を持続させる

6-1 あなたはその商品やサービスが提供されるまでの舞台裏を知っていますか？

・ あなたに価値を提供する仕組みと持続的競争優位

事例 西松屋の戦略

6-2 企業視点からの経営戦略 －価値連鎖戦略(1)

・ 価値連鎖で顧客価値を実現する

事例 カウネットの戦略

6-3 企業視点からの経営戦略 －価値連鎖戦略(2)

・ ３つの基本戦略と価値連鎖

事例 ダイソーの戦略

事例 ツタヤの戦略

事例 家電「ヤマグチ」の戦略

6-4 企業視点からの経営戦略 －経営資源からの戦略

・ 経営資源で価値連鎖の業務活動を支える

6-5 企業視点からの経営戦略 －組織学習論の戦略

・ 組織学習を通じて戦略を形成し、実現していく

事例 サントリーの戦略

INDEX

参考資料一覧