Sito web: http://www.telecomitalia.it
Numero per info e assistenza: 187 (chiamata gratuita)
Link al contratto: LINK
Durata del contratto: 1 anno, trascorso il quale si rinnova automaticamente
Configurazione posta elettronica:
Posta in arrivo (POP3 e IMAP): in.alice.it
Posta in uscita (SMTP): out.alice.it
Guida alla configurazione dei client di posta
Altri link utili: Assistenza, Modulistica
Come disdire il contratto:
Il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione, per iscritto, all'indirizzo indicato sul Conto Telecom
Italia o richiesto al Servizio Clienti "187", mediante lettera raccomandata a.r. o fax con allegata fotocopia del
documento di identità. Il recesso produrrà effetto dalla data di registrazione della richiesta di cessazione nei
sistemi informatici di Telecom Italia e, comunque, non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del
Cliente. Qualora il Cliente receda dal Contratto nel corso del primo anno di durata
contrattuale, sarà tenuto a pagare l’importo di euro 48€ IVA inclusa a fronte dei costi di disattivazione
sostenuti da Telecom Italia.
Come restituire il modem/router:
Se cessate il contratto o non volete più pagare i 3€ mensili per il comodato d'uso, dovete restituire a Telecom gli apparati. Le possibilità sono le seguenti:
- Andare in un negozio Telecom della vostra città e restituirlo a loro (ricerca negozio)
- Chiamare il 187 e quando vi danno l'ok spedirlo tramite posta all'indirizzo "Telecom Italia, Casella Postale 211 - 14100 Asti", inserendo nel pacco il modulo che trovate a questa pagina
N.B. Le spese di spedizione non vi verranno rimborsate.