Embedded Files
แนะนำวิธีการนับและการตรวจสินค้าออนไลน์ที่ได้รับมาจากจีน รับจาก Lazada หรือ Shopee ดังนี้
เลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมกับสินค้าของคุณ เช่น ถ้าสินค้ามีขนาดใหญ่หรือหนัก คุณอาจเลือกวิธีการจัดส่งที่มีประกันหรือติดตามได้ เช่น YunTrack, DHL, China EMS หรือ ePacket ถ้าสินค้ามีขนาดเล็กหรือเบา คุณอาจเลือกวิธีการจัดส่งที่ประหยัด เช่น China Post Small Packet, Singapore Post Air Mail, Malaysia Post หรือ Hong Kong Post แต่อาจใช้เวลาในการจัดส่งนานขึ้น
เมื่อได้รับสินค้า เปิดกล่องหรือถุงบรรจุสินค้าอย่างระมัดระวัง โดยไม่ทำให้สินค้าเสียหายและตรวจสอบว่ามีสินค้าที่คุณสั่งซื้อทั้งหมดหรือไม่ ให้เปรียบเทียบกับใบแจ้งยืนยันการสั่งซื้อที่ได้รับผ่านอีเมล์หรือแอป
เช็คจำนวนสินค้าที่ได้รับว่าตรงกับที่สั่งหรือไม่ โดยใช้ใบเสร็จหรือใบแพ็คลิสต์เป็นหลักฐาน ให้ตรวจสอบคุณภาพของสินค้าว่ามีตำหนิ บกพร่อง ชำรุด เสียหาย ไม่ตรงตามที่โฆษณา ไม่พอใจ หรือไม่ โดยใช้เกณฑ์การตรวจสอบของแต่ละประเภทสินค้า
ถ้าพบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง การขาดตกแต่ง หรือคุณภาพของสินค้า ให้ติดต่อผู้ขายผ่าน Lazada หรือ Shopee เพื่อแจ้งปัญหาและขอคืนเงิน แลกเปลี่ยน หรือเคลมสินค้า
เพื่อให้มีหลักฐานในการแก้ไขปัญหา เช่น เพื่อใช้ในกรณีที่ผู้ขายไม่ยอมรับผิดชอบ ไม่ติดต่อกลับ ไม่ยินยอมคืนเงิน ไม่แก้ไขปัญหา เป็นต้น
คุณควรถ่ายวิดิโอเมื่อเปิดแพ็คเกจและตรวจสินค้า โดยให้เห็นชื่อผู้ขาย หมายเลขการสั่งซื้อ รายการสินค้า และสภาพของสินค้าที่ได้รับ ให้ถ่ายวิดิโอในที่มีแสงสว่าง และให้เห็นรายละเอียดของสินค้าชัดเจน
ให้บันทึกวิดิโอลงในมือถือ คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ และให้สำรองไฟล์ไว้ในที่ปลอดภัย เผื่อใช้เป็นหลักฐานในการแก้ไขปัญหา
ถ้าไม่มีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง การขาดตกแต่ง หรือคุณภาพของสินค้า คุณสามารถยืนยันการรับสินค้าและให้คะแนนผู้ขายผ่าน Lazada หรือ Shopee เพื่อเป็นการช่วยเหลือผู้ขายและผู้ซื้อคนอื่นๆ
Page updated
Google Sites
Report abuse